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소비자파워가 세계 바꾼다.-중국 유통시장은 춘추전국시대’, 2007.04.22
<동아일보>, ‘안정+성장성이 무기, PER도 신세계>삼성전자’, 2007.04.18
<서울경제>, ‘IMF때 공격투자-부동의 1위로’, 2006.10.16
<이데일리>, ‘소비자 만족도,
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소비자에게 맞춘 현지화 전략의 부재라고 할 수 있다. 프랑스적인 사고방식, 경영방식이 유럽사람 에게 까진 통할 수 있었는지 모르지만, 한국 사람들의 공감을 얻어내진 못한 것이다.
진출 당시 문화 활동 및 봉사 활동 등과 나름대로의 다양
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. (1) LA 다저스의 사례
(2) 삼보 컴퓨터의 사례
(3) 나이키의 사례
(4)경쟁시장에서 차별적 마케팅 성공기법 대우전자의 「입체냉장고 탱크」
(5) 마케팅대상/고객서비스] 태평양 `라네즈`
(6) 염색손상모 전용 차별화 `주효`
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소비자 인식이 브랜드 자산에 미치는 영향:스타벅스 중심으로, 세종대 대학원 석사학위 논문, 2008
- 장보경, 국내외 기업의 디자인 매니지먼트에 관한 연구, 성균관대 디자인 대학원 석사 학위 논문, 2006
- 김영한, 임희정, 2003.10.06, 스타벅스 감
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창조했는가? - 최진남, 성선영, 한즈미디어, 2007
[유한킴벌리] 벤치마킹 대상이자 한국기업의 희망 - 라이터스 편집부, 2006
유한킴벌리 '1등급'만을 추구하는 고객사랑 - 라이터스 편집부, 2006
대한민국 일등상품 마케팅전략 - 조서환, 위즈덤하
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고객의 요구에 신속히 응하고 언제나 고객의 입장
에서 배려있게 살피는 것이다. 이는 고객뿐 아니라 조직내부의 사람에게
도 마찬가지로 적용된다.
(4) 3W법칙을 지향하라
3W란 의지(will) 함께(with) 잘(well)을 의미한다. 서비스라는 업무를 진행
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소비자
1. 마케팅의 의미와 특성
2. 마케팅 관리와 경영관리
3. 소비자의 만족
Ⅱ. 마케팅 기회의 발견과 분석
1. 마케팅 시스템의 환경
2. 마케팅 조사와 정보 시스템
3. 시장 세분화와 표적 마케팅
4. 마케팅 전략과 통제
Ⅲ. 소비자 행동의 이해
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고객이 기업에게 가장 가치가 있는 고객인가? 어떤 고객이 이탈할 가능성이 높은 고객인가? 추가판매 및 연계판매가 가능한 대상 고객은 누구인가? 등의 관점에서 기존 고객을 분류하고 우수고객에게는 보상차원의 서비스를, 이탈 예측고객
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소비자의 소비가치에 따른 집단간 차이에 관한 연구, 한국 청소년학회
7. 스튜어트 유엔, 1998, 광고와 대중 소비문화, 나남 출판사
8. 서정의, 유순옥, 1999, 청소년 소비자의 생활양식 유형과 소비주의 성향, 울산 대학교 자연과학 논문집 제9권5
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고객마다 차별화된 서비스를 제공하자는 것이다.
지금까지 데이터베이스 마케팅은 현재의 고객정보만으로 단기적인 전략에만 초점을 맞추었는데 그러나 앞으로는 고객이 향후 어떤 성향을 보일 것인지를 예측할 수 있어야하며,
메뉴와 서
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