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유통관리
나. 연구논문
김현미, 우리나라 할인점의 전망과 전략적 방향, 고려대 1998
김향옥, 대형 가격 할인점의 고객 만족도 조사, 한남대 2000
이상태, 소비자의 할인점 선택요인과 인구통계학적 특성간의 관계에 관한 연구, 대구대 1999
장성
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유통관리
나. 연구논문
김현미, 우리나라 할인점의 전망과 전략적 방향, 고려대 1998
김향옥, 대형 가격 할인점의 고객 만족도 조사, 한남대 2000
이상태, 소비자의 할인점 선택요인과 인구통계학적 특성간의 관계에 관한 연구, 대구대 1999
장성
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관리법 ③ 비용과 능률의 논리 ④ 관료제이론 ⑤ 의사결정이론
9. 테일러(Taylor)의 과학적 관리법의 목표는 무엇인가?
① 기계화의 지속적 발전 ② 인간노동의 능률화 ③ 창의력 개발 ④ 인간관계의 개선 ⑤ 작업의 유동화
10. 다음 중
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유형에 대한 선행연구
〈표 Ⅱ-3〉딜과 케네디의 유형
〈표 Ⅱ-4〉해리슨의 조직문화유형
<표 Ⅲ-1> 포스코의 확장기
<표 Ⅲ-2> 포스코와 주요 철강사의 비교우위 현황
<표 Ⅲ-3> 포스코 경영혁신의 특징
<표 Ⅲ-4> PI를 통한 변화모습(고객
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효과 ..............................40
3) 불평행동 ................................41
4) 고객 만족도와 구매 후 행동의 관계 ...........42
Ⅲ. 연구방법 ........................44
1. 연구 대상 ..................................44
2. 표집방법 ............................44
3.
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사항들에 대하여 얼마나 노력하고 있다고 생각하십니까?
매우 못함
못함
보통
잘함
매우 잘함
친절서비스 개선
①
②
③
④
⑤
품질 및 신선도 향상
①
②
③
④
⑤
위생청결 및 유지관리
①
②
③
④
⑤
상품 홍보
①
②
③
④
⑤
제품가격 인하
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고객만족 개념 & 특징
1. 제품전략
1) 제품(품질) / 서비스의 표준화
2) 신제품 개발
2. 인적자원관리 전략
1) 창조성 추구
2) 햄버거 대학
3. 마케팅 전략
1) 광고
2) 가격
3) 주식
4) 어린이
5) 스
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유형
제3장 사회복지서비스 전달체계 외국의 사례
제1절 미국
제2절 영국
제4장 사회복지서비스 전달체계의 현황 및 문제점
제1절 사회복지서비스 전달체계의 현황
제2절 사회복지서비스 전달체계의 문제점
제5장 사회복지서비스
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관리론. 오성출판사
이상철(1997). 경호방법론. 도서출판 홍경.
박병식(1996). 민간경비론, 서울 법률출판사
※ 논 문 ※
강길훈(1999). 한국의 민간경비 교육훈련체제에 관한 연구, 상지 대학원 석사학위 논문
김태민(2003). 민간경비 업무수행 절차
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활용
다. 디지털스토리텔링
라. 협업 블로거 마케팅 전개
마. 정책고객관리 기법(PCRM : Policy Customer Relationship management)
바. 온라인여론 모니터링 : FIND(Find, Investigate, Neutralize, Deliver)
3. 기대효과
가. 차별화된 정보서비스로 관광홍보
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