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자동차 산업 발전과 혁신
2) 한중 관계
3) 전 세계 자동차 산업 관련 수요 지속적으로 증가
4) 소비자 신뢰와 브랜드 충성도
5) 기술적 환경
6) 마케팅 환경 적응 및 현지화
5. 현대·기아자동차그룹이 글로벌 자동차 판매대수 1위를 위한 과
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자동차산업의 특성
● 자동차 산업의 Key Success Factor
● 기술력, 브랜드파워, 생산성, 품질
● 국내자동차시장
● 세계자동차시장
2. 산업 매력도
Ⅱ.본론
1. 기업 분석: 현대자동차
● 현대자동차 개요
● SWOT 분석
● 5 forces Model3.
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만족도에 미치는 영향, 품질경영학회지. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 모바일 SNS 특성
2. 모바일 SNS를 이용한 의사소통
3. 모바일 SNS 속 긍정적 소통문화 확산을 위한 노력
1) 새로운 의사소통능력에 대한 교육
2) 공감능력
3) 자아정체성
4
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연구의 시사점으로는 첫째, 특급호텔 F&B부문의 업장유형(Buffet와 Non-Buffet)에 따른 서비스품질과 고객반응의 관계를 파악하기 위한 문헌연구를 통한 이론적 고탈이 이루어 졌다. 둘째, 특급호텔 F&B부문의 서비스품질에 있어 중요도와 만족도간
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위한) 자동차산업 이야기 - 안병하, 한국자동차산업교육연구소, 2007
현대자동차의 힘 - 진희정, 명성출판사, 2006
세계가 주목하는 현대자동차 왜 강한가 - 장박원, 채움, 2005
현대자동차 글로벌리더십 - 디지털내일, 휴먼앤북스, 2005 1. Introduc
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품질 평가의 메타분석, 정보관리학회지, 1999
최덕철, 서비스 질에 대한 소비자 인식에 관한 연구, 1992
추계학술연구발표회, 발표 논문집, 한국경영학회, 1992
한국콘텐츠진흥원, TV 드라마의 품질 향상을 위한 사례분석 연구, kocca연구보고서, 2000
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특성, 한국경영사학회, 2008
조형제 외 1명 - 현대자동차 생산방식의 진화, 한국사회과학연구소, 2008
한국인터넷전문가협회 - 기아자동차, 2011
한재현 - 경차 산업의 활성화를 위한 행정지원정책에 관한 연구 : 한국지엠을 중심으로, 창원대학교,
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특성을 설명하시오(10점).
1) 무형성
2) 가변성
3) 동시성
4) 소멸성
4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점).
1) 마케팅믹스 전략의 개요
2) 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스 전략 4P
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고객만족을 서비스 품질의 선행요인으로 보았다.
Oliver(1997)는 품질과 만족을 여러 기준에 따라 구분하고 있다. 즉 품질은 반드시 경험에 의존하지 않고 지각할 수 있으며, 구체적 특성이 속성이 필요하며, 인지적 요인에 관련이 되며, 외부적
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연구, 광고연구 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 구매의도의 개념
Ⅲ. 구매의도와 관광기념품
Ⅳ. 구매의도와 광고메세지
Ⅴ. 구매의도와 사회책임활동
Ⅵ. 구매의도와 기업이미지
Ⅶ. 구매의도와 서비스만족
Ⅷ. 구매의도와 서비스품질
1. 선
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