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논문
2건
[논문] 고객만족경영의 개념 및 실천에 관한 연구
고객을 최우선가치로 여기며 생활하게 될 때 전사적 차원에서 고객제일주의가 확산된다. 또한 고객만족을 성공적으로 달성하기 위해서는 그것이 전사적 차원에서 추진되는 것이 필요하다. 전사적 차원으로 도달하기까지에는 어느 정도의 시
고객만족|cs|고객만족경영|scm|경영논문|고객만족경영사례
,
고객만족경영의 개념 및 실천에 관한 연구
,
페이지
22페이지
가격
3,000원
발행일
2008.01.09
파일종류
한글(hwp)
발행기관
저자
[논문] 신세계 백화점의 CRM 연구
고객으로 만들기 위한 전략이다. 이제 고객만족에서 한 단계 더 나아가 고객을 마음속에서 감동시키는 고객감동이 필요하게 됐다는 것이다. 친절은 기본이고 세계 초일류기업들과 경쟁해야 하는 기업 환경 속에서 ‘고객제일주의’, ‘고객
CRM|신세계|신세계 CRM
,
신세계 백화점의 CRM 연구
,
페이지
29페이지
가격
3,000원
발행일
2010.01.21
파일종류
한글(hwp)
발행기관
저자
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