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마케팅 활동에 대한 장기적인 계획과 지속적인 연구가 계속되어야 하겠다.
참고문헌
곽동성외 2인, 서비스마케팅, 동성사, 1999.
김종수김성혁, 서비스마케팅, 형설출판사, 2000.
박강수외 2인, 호텔외식관광마케팅, 석정, 2000.
이상환이재철,
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관광대중화 숙박시설을 전환, 계속적인 체인확대로 국제적인 21C형 중저가 숙박시설 체인화 구축을 시도하고 있다.
Ⅴ. 중저가관광호텔의 고객만족 전략
대고객 관계마케팅에서는 고객의 만족이 중심이 된다. 따라서 고객만족에 대한 제반 이
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관광마케팅관리자가 기본적으로 파악하고 있어야 하는 소비자 행동과 경쟁자의 행동에 관한 정보는 마케팅조사를 통해 얻어진다.
이처럼 호텔 세일즈 마케팅은 마케팅관리자와 소비자를 연결하는 역할 뿐만 아니라 기업 내 여러 분야를 연
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마케팅에 대한 전략 방안에 대한 연구 <진양호/전진화>
외식산업의 효율적인 내부마케팅에 대한 방법 연구 <김종훈>
관광호텔 내부마케팅 요인이 종사원 성관에 미치는 영향에 관한 연구 <윤대균>
*참고사이트
http://www.hotelrestauran
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호텔에 대한 수요창출로 이끌어 내는 것. 이것이 앞으로 호텔산업에 활력을 불어 넣어주는 한 방편이 될 것이다.
4. 관광호텔의 각종 이점을 살린 저가의 실용적 숙박시설 제공
조사를 하면서 관광호텔의 마케팅 사례에 대해서는 자료를 찾을
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호텔기업활동을 수행한다. 이러한 인터넷을 호텔기업 경영에 활용할 때 나타나는 특징을 나열해 보면 다음과 같다
제 1절 호텔 인터넷 마케팅을 위한 선행사항
1) 호텔경영자의 인식전환
무엇보다도 호텔 내 최고경영진이 인터넷을 이용
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호텔마케팅, 기술개발에 의한 호텔운영의 변화 및 서비스상품의 다양화 등 호텔기업의 경영 대응능력으로 볼 수 있다.
< 참고문헌 >
『2000년 세계호텔 산업의 전망』1997.
- 김동승, 경희대학교 호텔 관광학부 교수 관광식음료 학회 연구
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호텔 소개
II. 본론(이비스호텔의 마케팅 전략)
1. 상황분석
1) 환경분석
2) 경쟁분석
3) 매력도분석, 경쟁우위 및 적합성
2. SWOT분석
3. STP전략
1) 시장세분화 (Market Segmentation)
2) 표적시장 (Target Marketing)
3) 포지셔닝 (P
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hotelskorea.or.kr/ 한국관광호텔협회 홈페이지
5 http://www.knto.or.kr/ 한국관광공사 홈페이지
6 http://www.tour.go.kr/ 종합관광정보시스템
7 박호표, “호텔관광마케팅”, 학현사
8 한진수, “뉴 밀레니엄시대 호텔경영의 발전방안”, 제1호, 경희대학교,
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호텔마케팅전략이 경영성과에 미치는 영향 / 김지윤, 2001
관광호텔 객실 마케팅 전략에 관한 연구 / 김연성, 2000
관광호텔 고객으 메뉴선택행동에 관한 연구 / 황성혜, 2000
< 참조사이트 >
http://www.lottehotel.co.kr
http://twcb.echosunhotel.com
http://www.
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