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제주 신라호텔 ( JEJU SHILLA HOTEL)
호텔분석, 4P,STP, SWOT분석
1. 신라호텔
제주 신라호텔( JEJU SHILLA HOTEL)
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≪ 사 진 ≫
제주 신라호텔 ( JEJU SHILLA HOTEL )
- 세계자연문화유산인 제주
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Ⅰ. 서론
롯데 호텔 선정이유
지속적인 변화와 혁신 추구
정교한 품질의 서비스와 시설
아시아 TOP3 브랜드 호텔
활발한 해외진출
롯데 호텔 현황
국내 5개의 특급호텔
서울, 잠실, 부산, 제주, 울산에 5개의 특급 호텔 운영
활발한
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호텔 선정
2009년 TTG Travel Award 서울 최고 시티호텔- 국내유일
2009년 INSTITUTIONAL INVESTOR세계 100대 호텔
2010년 미국 Institutional Investor선정, 서울지역 1위
신라호텔
' 한국적 이미지와
현대적인 감각을
접목시킨 대표적 호텔 '
신
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호텔산업현황미래 문화체육관광부. 2009.
[PDF]Analysis on Hotel Service Innovation and Value Promoting Paths Based on Value Chain Theory
http://hilton.co.kr/?WT.mc_id=zMWWAAA0EA1WW2PSH3Search4DGGeneric7GW842004&WT.srch=1&utm_source=AdWords&utm_medium=ppc&utm_campaign=paidsearch
- Hilton Hotels Marketi
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Hyatt Hotels ＆ Resorts의 체인 호텔
≪ 그 림 ≫
✔ 호텔과 리조트, 레지던스, 휴양지 등을 관리
✔ 프랜차이즈 소유 및 개발. 전세계 587곳 브랜드호텔 보유 01 선정이유 기업소개
02 지원자격요건 지원방법
03 면접절차 면
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호텔에 합류
Vision
Premium Lifes tyle Leading Company
최고의 품격과 신뢰를 바탕으로 고객이 꿈꾸는 라이프스타일을 제공하는 글로벌 선도기업
01.호텔신라
인재상
서비스지향형 인재
(Service-oriented Mind)
변화지향형 인재
(Change-oriented
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Q. 롯데백화점 본점만의 특별한서비스
A. 신상품 최초 입고, 다양한 브랜드
Q. 직원서비스 교육은 어떻게 하는가?
A. 서비스 교육, 아침점호, 모니터링,시험
Q. 컴플레인의 추후관리
A. 개인적 안부메세지, 포인트적립, 사은품증정
Q. 백화점
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호텔 경영분석
1) SWOT 분석
Strengths
1. 접근이 용이한 위치적 조건
2. 가까운 쇼핑시설 (명동/경복궁/롯데백화점 등)
3. 주변 특급호텔에는 없는 자체 브랜드 스파 시설
4. 우수한 전망 (시청광장/덕수궁/경복궁/북한산
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(검색일: 2010.9.29)
4. 동아일보, http://www.donga.com/fbin/output?sfrm=1&n=200510080106 (검색일: 2010.9.29) Grand Canyon의 지사해석
1. Introduction
2. 그랜드캐년의 지질 단면도
3. 실험과정
4. Discussion
5. Assignment
6. Reference
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호텔수/객실수/종사원수
- 호텔 수
→ 전 세계 535곳
미국, 캐나다 및 카리브 해 지역 아시아/태평양 라틴 아메리카 유럽 중동 서남아시아
-객실 수
→ 601개의 객실과 스위트룸(서울 그랜드 하얏트)
147개의 일반
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