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분석(Recency 최근성, Frequency구매빈도, Monetary구매액)
3. 고객가치평가(고객생애가치, 고객자산가치, 고객점유율, RFM등)의 전략적 활용
6강 CRM 시스템
1. CRM 시스템의 역할과 구조
2. 분석 CRM
3. 운영 crm
4. 협업 crm
5. crm 시스템의 구축
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교육훈련체제에 관한 연구, 상지 대학원 석사학위 논문
김태민(2003). 민간경비 업무수행 절차 및 방법에 관한 연구, 용인대학교 대학원 석사학위 논문
전광수(2004). 한국민간 경호ㆍ경비 산업의 발전 방안 Ⅰ. 서론
1. 연구의 목적 1
Ⅱ.
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교육훈련의 부족............................................................28
3) 보수체제 비합리성..........................................................31
2. 민간 경비원의 자질향상 방안......................................................32
1) 우수한 인력 확보방
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교육과정 현황 조사
미국노동통계국 www.stats.bls.gov
한국 소프트웨어 진흥원 www.software.or.kr
통계청 www.nso.go.kr I. 서 론 1
1. 연구 목적 1
2. 연구 방법 1
II. IT 직 노동시장의 특성 3
1. 지식기반 경제와 노동시장의 변화 3
(1) 고용구조의 변
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분석 및 중요도에 관한 연구”, 『Culinary Research』6(3): 167-192
채서일 (2000). 사회과학조사방법론, 245∼250.
A.Parssuraman,V.A.Zeithaml (1985). Journal of Marketing Vol.49, 41-50.
C. Gronroos (1982). A Service Quality Model and Its Marketing Implications European Journal of Marketing, Vol.
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과정에 대한 정기적이고 지속적인 교육 역시, 이러한 평정의 낮은 인식개선에 많은 보탬이 될 것이며, 특히 교육은 인식개선에 있어 파급이 클 것이므로 교육방법에 있어서도 이론보단 실제위주, 또는 실습위주로 프로그램을 구성하는 것도
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교육훈련과 노동시장의 연계강화방안」, 한국직업능력개발원, 2001
노우영, “생산적 복지 관점에서의 청년실업자 고용정책에 관한 연구”, 경희대학교 행정대학원 석사학위논문, 2002
박경숙,「55세 이상 고령자의 노동시장 이탈과정 : 은퇴-
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교육훈련 참여와 차별 ..................................................................
(5) 여성의 자기개발 노력부족 ..............................................................
2) 문제점 해결방안 .....................................................................
(1) 스웨
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분석을 행하고 각 단계별로 필수 개념을 도입토록 제시하였다.
둘째, 서비스 인카운터상 서비스 행동에서의 해야 할 것과 필수금지 사항을 제시하여 이를 표본으로 종사원에 대한 교육훈련을 반복적으로 행하도록 권장하였다.
셋째, 서비스
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분석틀
Ⅲ. 한국 공무원부패의 실태
1. 행정부패의 실태 변화
2. 공무원의 연도별․형량별 부패 실태
3. 비위 유형별 징계현황
Ⅳ. 한국 공무원부패의 원인
1. 행태적인 원인
2. 제도적 원인
3. 환경적인 원인
Ⅴ. 한국 공무원
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