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및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구성요소
3. 서비스 인카운터의 이해
Ⅲ. 생산관리적 측면에서의 성공요소
1. 서비스 인카운터 측면
2. 서비스 공정
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및 서비스 분야확대
2. 기관장의 서비스헌장제도에 대한 관심과 지원확대
3. 서비스 질과 시민만족도, 성과 평가체계의 확립
4. 서비스 담당자와 기관에 대한 보상체계의 구축
5. 직원과 하부기관에 대한 권한의 부여와 교육훈련의 확대
6.
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작업환경 개선 25
제4절 고령인력의 생산성 향상를 위한 제도적 기반 구축 26
제5절 고령인력의 교육훈련체계 개선 27
제6절 근로조건 변경을 통한 중소업체의 고령인력 활용 확대 27
제6장 결론 28
참고문헌 30
<부록 - 설문지> 32
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문제점 16
2) 국내 민간경호 전문성 결여의 문제점 19
Ⅳ. 한국 민간경비 산업의 발전방안
1. 민간경비 법적‧제도적 방안 22
2. 민간경비 전문성 개발 방안 22
3. 우수한 인력의 확보 24
4. 경비원들에 대한 교육훈련 개선 25
Ⅴ.
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교육훈련시스템 개선, 자체적인 홍보, 지역단위 협의기구의 상설화, 비상연락망 구축을 해야 한다. 여기에서 중요하게 여겨야 할 것은 민간경비가 경찰에 소속이 되거나 상명하복, 상하관계나 수직관계가 아니라 평등한 관계여야 한다. 민간
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교육훈련 참여와 차별 ..................................................................
(5) 여성의 자기개발 노력부족 ..............................................................
2) 문제점 해결방안 .....................................................................
(1) 스웨
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및 목적
2. 추진 절차
3. 성과
Ⅳ. 시사점······························································································8
1. 서울시현장시정지원단제도의 문제점
2. 저성
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및 지각에 미치는 영향”, 서강대학교 박사학위 논문, 1996
김우택, “조직구성원의 역량제고를 위한 임파워먼트 과정에 관한 연구 : 자기효능감을 중심으로”, 서강대학교 박사학위논문, 1997
박내회, “현대 리이더쉽론”, 법문사, 1996
박원우,
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교육훈련 -------------------------- 27
1. 경호임무 수행방법 ------------------------------------ 27
2. 경호무도의 수련 및 적용형태 ---------------------------- 28
3. 경호기법과 상황에 따른 경호무도 수련 -------------------- 31
4. 경호무도 교육훈련의 문제점 -
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현황 18
2. 노동조합 21
3. 노무관리 형태 23
4. 파업사례 25
5. 사내하청현황 26
6. 임금체계 27
1) 개 요 27
2) 임금구조 28
7. 교육훈련 39
제 4 장 협력업체의 노사관계 46
제 1 절 1차 협력업체 노사관
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