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추진을 위한 역 피라미드 조직
Ⅷ. 고객 불평 전략적 활용방안
1) 고객의 불평 환경
2) 고객의 불평 통제
Ⅸ. 고객 충성도의 제고
Ⅹ. 고객만족도 조사
XI. 고객만족경영 사례
1) 신한은행
2) 한국전력공사
3) 삼성전자
< 참고자료 >
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우수상의 영예를 안았다.
서울시는 올바른 전자정부의 모델정립을 위해 2003년부터 정보기술 전략·기 획, 실행, 운영, 평가 등 정보화 라이프 싸이클 전체 영역에 걸쳐 체계적인 방 법론과 관리체계를 준비하고 적용·발전시키고 있어 국내 공
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한국 바이오산업연감 2004-2005
이주영(2002.7) - 바이오혁명
한국에너지 기술연구소(2000) - 바이오매스 에너지 활용기술 개발 기획연구
현병환(1999) - 바이오 의약산업의 현황과 전망. 생명공학연구소 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 바이오산업의 정의
Ⅲ.
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한국의 보전적 관광개발에 관한 연구, 한양대학교 박사학위논문.
정석중 외, 1998, 관광학, 백산출판사.
최재우, 2001, 뉴질랜드 생태관광의 특성, 경북대학교 박사학위논문.
한국관광공사, 1995, 생태관광의 개념과 발전방향, 관광정보, 257호, 5-6
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전자정부 로드맵” .
정윤수ㆍ백용기. [공공부문에의 지식관리 도입과 정책 과제], 「사회 과학논총 제 17 집」, 서울 : 명지대학교, 2001
정진우. [정보화추진체계 개편 논의와 개선 방안] 서울: 한국전산원, 2002.
포스코 경영연구소. [지식경영
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전자무역 활성화를 위해서는 무엇보다도 최고경영자 및 관리자의 인식이 중요하므로 글로벌 트렌드와 산업별 정보 등의 고부가가치 지식산업과 연계된 정보를 제공할 수 있는 시스템을 도입하여야 한다.
정부의 고급관료 및 관리계층의 인
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정보 이용이 가능한 사회
1) 행정기관, 보육시설, 보호자가 편리?신속?원활하게 업무를 처리할 수 있는 행정체계 완비
2) 보육에 관한 각종 정보를 언제, 어디서나 신속하고 전문적으로 제공받을 수 있는 사회
Ⅲ. 영유아보육의 현황
Ⅳ.
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전자신문사
■ [사이트] 전자정보센터 (http://www.eic.re.kr)
■ [사이트] 우리들의 유비쿼터스 (http://cafe.daum.net/zcolor)
■ [사이트] 유비쿼터스 드림 전시관 (ttp://www.ubiquitousdream.or.kr)
■ [사이트] SERI Forum (http://www.seri.org)
■ [사이트] 한국과학기술정
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서비스센터형의 모델
IV. 도서관 협력의 종류와 실제
1. 공동수서
2. 공동편목
3. 상호대차
4. 정보서비스
5. 공동축적(보존)
Ⅴ. 정보자원의 공유
1. 정보자원 공유의 의의
2. 정보자원 공유의 발전
3. 지역 컨소시엄을 통한 자원공유
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전에 따라 우리에게 3～4년이라는 기회의 시간대(window of opportunity) 뿐이 없는 것으로 전문가들은 예측하고 있다. 이 시간안에 한반도가 입지적 비교우위를 바탕으로 지역내 다른 나라들보다 우수하고 효율적인 교통, 정보·통신 서비스를 제공
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