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KB 락스타는 이제 막 학교에 들어온 신입생 같은 존재이다. 이렇게 처음 본 사람과 친해지려면 교류하려면 정말 다른 사람에게 친근하게 다가가는 것이 필요하다.(국민은행은 친구를 구하는 입장이니까) 그리고 오래전에 만난 사람처럼 편안
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KB 락스타는 이제 막 학교에 들어온 신입생 같은 존재이다. 이렇게 처음 본 사람과 친해지려면 교류하려면 정말 다른 사람에게 친근하게 다가가는 것이 필요하다.(국민은행은 친구를 구하는 입장이니까) 그리고 오래전에 만난 사람처럼 편안
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KB국민은행의 대기관리:
대부분의 고객이 가지는 불만 중 하나가 바로 대기시간이다. 공정한 대기시간의 관리를 위해 모든 지점이 대기 순번표를 발급하여 관리하고 있지만, 얼마나 많은 시간을 기다려야 할지는 서비스의 특성상 제공 할 수
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국민은행 연혁
1963.02 개인고객과 중소기업을 대상으로 국민은행 설립
1999.10 Data warehouse구축과 함께 CRM도입
2001.03 은행업계 최초의 E-CRM도입
2001.04 주택은행㈜와 합병 계약 체결,
통합은행의 상호를 국민은행㈜으로 11월0
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국민은행의 지식정보시스템 도입배경
2001년 11월 주택은행과 통합함으로써 국내 최대은행이자 세계60위의 거대은행으로 탈바꿈.
외형적 성장 이면에는 통합 전산시스템 구축과 기업문화를 하나로 묶어야하는 당면과제 존재.
결국 (구)주택
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국민은행과 주택은행의 모습과 같다고 보았다. 따라서 조직 문화의 통합을 위해서 제도적인 차원에서 접근이 필요하다고 본다. 아직은 조직 간의 교류가 이루어지고 있지 않는 실정이지만, 팀제의 활성화를 통해서 주택은행과 국민 은행 간
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은행과 모바일 뱅킹 환경
1. 사례 은행 – KB의 경영현황과 경영전략
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◉ 현 황
• 국민은행과 주택은행의 M&A로 인해 2001년 11월 KB 출범
• 2004년 6월 현재 총 자산 규
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KB의 현 위치
시중 은행 중 가장 높은 선호도
가장 높은 시장점유율
KB Campus Star?
“국민은행 대학생 홍보대사”
KB Campus Star?
Target : 대학교 1, 2, 3학년
활동내용 :
KB 국민은행 홍보 활동
사회봉사 및 자원봉사 활동
상품 및 서비스에 대
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국민은행은 다양한 마케팅 활동을 통해 대학생들에게 젊은 은행이라는 이미지로 포지셔닝 되어있다. 하지만 타사에 비해 친근한 느낌이 없이 아직은 딱딱한 관계로 남아있다. 따라서 국민은행은 SNS활용을 통해 친근함, 앞서 말한 고립감을
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은행의 이율 비교.
2.2.1 적금에 관한 비교.
조사범위로 정한 국민은행, 하나은행, 기업은행, 외환은행, 조흥은행, 우리은행, 농협 의 예금의 비율을 3년을 기준으로 비교해 보았다.
국민은행의 kb 우대 정기 적금은 3.5%, 하나은행의 정기적금은 3
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