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서비스를 제공함으로써 고객과의 관계를 지속해서 유지, 강화해 나가는 마케팅 및 경영혁신 활동으로, 지속적인 커뮤니케이션을 통하여 고객 행동을 이해하고 이를 바탕으로 고객에게 영향을 주기 위한 광범위한 접근법을 무엇이라 하는가?
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1. 지원적 커뮤니케이션을 위한 8가지 원칙을 작성세요.
지원적 커뮤니케이션은 어려운 상황에서 긍정적인 관계를 유지하거나 향상시키는 커뮤니케이션 방법으로 대인관계를 위협하지 않고, 정확하고 정직하게 이루어지는 커뮤니케이션이
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커뮤니케이션 시스템의 단점을 보완시켜줘야 한다.
② 고도로 분화된 사회조직간의 원활한 커뮤니케이션을 가능하게 해야 한다.
③ 기존의 전통적인 대중매체였던 신문방송의 일방적, 집중적, 독점적인 정보 전달과 수용형태를 변화시켜 디
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커뮤니케이션이 원만하게 이루어지지 않으면 개인 또는 집단 간에 필연적으로 오해가 쌓이게 마련이다. 이러한 오해의 누적은 상호 불신으로 발전하여 당사자와 주변 사람들에게 돌이킬 수 없는 피해를 입힌다.
공감은 내 신발을 벗고 상대
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커뮤니케이션의 본질은 진실된 정보를 전달하는 것이므로, 만일 그 내용을 과장 또는 과대하게 포장하면 소비자에게 피해를 미치는 행위이며, 반사회적인 행위로 간주된다. 따라서 광고가 소비자의 권익, 편의, 그리고 필요에 따라 기능할 수
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커뮤니케이션, (5)상징적 표현, (6)신체적 반응, (7)사회 규범, (8)사회 기관과 종교의식을 확인, (9)사회와 문화의 연속성, (10)사회의 통합에 기여하는 기능이다 이상과 같이 음악은 사람에게 생리적인, 심리적인 영향력을 행사하며 또 음악은 사
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패션기업이 ‘해외바잉’을 하는 이유에 대해 설명하시오.
9. 온라인 시장에서 ‘가격의 기능과 특성’에 대해서 설명하시오.
10. 패션산업 시스템에서 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 전략이 중요한 이유에 대해 설명하시오.
참고문헌
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커뮤니케이션
제11장 갈등
제12장 공격행동과 도움행동
제4부 인간관계의 장
제13장 친구관계
제14장 이성관계
제15장 가족관계
제16장 직장 내 인간관계
제5부 인간관계의 개선
제17장 건강한 인간관계
제18장 인간관계 개선의 원리
제19
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제1장 멀티미디어 개요
1. 멀티미디어의 정의
1) 멀티미디어란?
① 여러(multi) 매체(media)라는 의미로서,
② 텍스트, 사운드, 이미지, 그래픽, 비디오, 애니메이션 등의 미디어들이 컴퓨터나 통신매체를 통해 유기적으로 통합될 때 멀티미디어
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운영관리
제 11 장 공동주택의 유지관리
제 12 장 공동주택의 생활관리와 공동체 활성화
제 13 장 공동주택에서의 커뮤니케이션
제 14 장 공동주택 디자인과 리모델링
제 15 장 주거자산관리
- 각 장별 출제예상문제 제공(해설포함) -
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