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필요성
2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창조적 활용
4. 리스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질
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핵심역량 중심의 테마 교육
제5절 21C 산업교육의 방향
1. 다양한 원격교육을 통한 산업교육 활성화
2. 고등교육수준의 산업교육 활성화
3. 고령자 인적자원화의 산업교육 확대
4. 외국 원격교육기관에 경쟁력 있는 원격교육기
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