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그룹
고객만족경영과 고객관계경영
CRM(고객관계관리)시스템 구축 및 활용에 관한 핵심성공 요인분석 / 朴晶珠. 서울 弘益大學校, 1999 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CRM과 CS
2. CRM 전략
1) CRM의 목적 설정
2) CRM 필요
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전략을 다시 한 번 발휘해 새로운 인도의 소비자들이 원하는 제품과 만족감을 느낄 수 있는 마케팅 방법을 개발 할 필요가 있다.
<참고자료>
www.lge.co.kr
www.lgeri.com
www.seri.org
www.kotra.or.kr
www.koreaexim.go.kr
www.korcham.net
economy.hankooki.com
www.hankyu
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전략 수립, 경기변동에 신속하게 대응하기 위해 신뢰할 수 있는 다양한 정보에 근거한 수요예측의 정확도 향상에 주력해야 할 것이다.
2)환경변화에 둔감해져라.
또 생산품목을 다양화해 범용제품 또는 특정제품에 대한의존도를 낮춤으로써
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9) 구조조정본부(과거의 비서실)를 활용한다.
10) 사원복지에 최선을 다한다.
11) 신상필벌과 성과보상주의
12) 경영진단의 우수성
13) 캐시카우(현금줄)에 강하다.
14) 브랜드 이미지 관리
4. 이건희에 대한 평가
Ⅲ. 결론
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사원까지 CCMS 강사화
4) 에스테틱 사업 강화
5) CTI [Computer Telephony Integration]시스템 구축
3. CRM 마케팅 강화로 매출 신장
1) CRM 경영정보 시스템(MIS) 도입 배경
2) CRM 가치 사슬(Value Chain) 구축 라인 재검토
3) CRM 경영정보 시스템(MI
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자기의견을 명확하게 제시, 설득을 통해 상대의 협력을 얻어낼 수 있고, 평소 원만한 인간관계 유지로 효율적 협상을 유도할 수 있는가?
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⑥부하평가
육성력
부하의 일상업무를 꾸준히 F/UP, 공정한 평가, 그 결과를 납득 시킬 수 있는 능
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금호아시아나그룹과 대한민국의 미래를 기대하게 된다.
4. 진정한 리더란?
리더라면 자신이 맡은 혹은 기획한 프로젝트에 매우 헌신적이어야 한다. 그래서 다른 사람이 있든 없든 간에 그것을 해내고야 말겠다는 의지를 보일 수 있어야 한다.
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전략, 기업문화 등 질적인 측면에서 장·단점을 비교해보자.
<표 1> 대한항공과 아시아나 항공의 장·단점 비교
항공사
장 단점
대한항공
아시아나 항공
장 점
·다양한 노선
·다양한 서비스
·상대적으로 낮은 가격
·조종사의 수습이 용이
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그룹, 한일합섭(위) 그림8. 한동대학교 UI 그림9. 두문자 워드마크들
그림10. 강조점에 의한 워드마크들 그림 그림11. 전형적인 단순 명료형 워드마크들
그림12. 진도(위)와 페덱스의 재디자인 그림13. 금호건설과 미국 인쇄회사의 유사 심범(위)
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- WALL분석
4. 기업부실예측
- Z-Score 모형
- Z'-Score 모형
- 금융감독원판별모형
5. SWOT분석
6. 종합평가
- 기업의 주요 재무전략 현황 문제점 및 개선책
- 경영자입장에서 평가
- 채권자입장에서 평가
- 투자자입장에서 평가
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