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1. 서론
『NSCI 국제항공 부문에선 대한항공과 아시아나항공이 73점으로 공동 1위를 차지했다. …… 대한항공은 \'하늘의 특급호텔\'이라 불리는 A380 등 차세대 항공기 도입, 객실 명품화 프로젝트 완성, 예약•발권•운송 IT 시스템 업그
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수상 1. 시장 환경 -3C분석-
- 자사 (Company)
- 고객 (Customer)
- 경쟁사 (Competitor)
2. 문제점 및 대응방향
- SWOT 분석
- 앞으로의 방향
3. 광고전략
- 포지셔닝 맵
- Target
- 광고 컨셉
- 광고목표
4. 결론 및 정리
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항공권 예약 시 기내식이 제공되지 않는다는 사실을 알리고, 필요한 경우 고객이 직접 샌드위치 등을 갖고 타도록 권유한다.
트랜스퍼 할 경우 짐을 옮겨 실어주는 서비스를 제공하지 않음
이로 인해 다른 항공기의 연착 때문에 대기해야 할
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항공사의 여성 및 어린이 고객 유치 주요서비스
대한항공
아시아나 항공
① 어린이 대상 ‘스카이패스 주니어’인터넷사이트 운영
-② 여성전용 사이트 ‘레이디클럽’ 오픈
③ 할인쿠폰과 미용, 화장용품, 여성전용 면세상품 정보 제공
④
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달카날 상륙
(‘43. 8. 7)
과다카날 상륙(\'42. 8. 7)
1. 美 해병1사단 상륙작전(11,000여명)
가. 전투경과
2. 일본의 반격
가. 항공기 긴급출격(90기)
→ 전력의 약 50% 상실
나. 미국 수송선단 1척 손실
3. 미국의 대응
가. 항모3척의 항공기 99기 출격
→
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승무원을 더많이 배치, 서비스에 대한 규제를 받지 않기 위해 국제항공운송협회 (IATA)에 일부러 가입하지 않음.’ 오늘날 SIA는 이러한 혁신적인 서비스와 더불어 최신형 항공기, 뛰어난 지상시설 등으로 말미암아 타의 추종을 불허하는 훌륭
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대해 한 번 뒤돌아 보고, 새로운 도약을 위한 재정비 차원에서의 숨고르기 과정이라 생각하시면, 즐거운 시간이 되실 겁니다.^^ 승무원 영어 인터뷰 기출문제와 모범 답안 시리즈 1 -자기소개-
승무원 영어 인터뷰 기출문제와 모범 답안
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승무원 최우수상 수상
2006.04 - 아시아나 항공 국가고객만족도(NCSI) 국내서비스부문 1위
2006.12 - 일본 ANA(全日空)와 전략적 제휴의 전사적 확대협약 체결 1. 기업소개
2. 시장환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분
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항공사보다 항공요금이 조금 더 비싸다. 그 높은 비용을 지불하고 고객이 대한항공을 이용하는 것은 그만큼 대한항공 기내서비스품질에 대한 기대치가 높다는 것을 알 수 있다. 타 항공사에서 받을 수 없는 좋은 품질의 기내식과 승무원의 서
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대한항공 빌딩은 대한항공이 인천신공항 시대를 내다보고 1994년 12월에 착공, 2년 6개월만인 1996년 5월 말에 준공한 항공기지형 빌딩이다. 이 건물은 각종 항공기들을 정비할 수 있는 각종 첨단 정비시설과 운항, 객실 등 항공기 운항과 관련된
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