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관리(협의의 사무관리)
정보관리(광의의 사무관리)
참고문헌
김성수(2012), 기업의 인재관리 전략, 서울대학교출판문화원
류근옥(2012), 기업 가치를 창출하는 경영 리스크 관리, 문영사
메리 조 해치, 메이켄 슐츠 저, 정창훈 외 1명 역(2010), 기업
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기업?경영의 변화
4. 시장?소비자의 변화
Ⅱ. 기업원가관리
1. 재무적 목적의 원가정보
2. 운영적 목적의 원가정보
3. 전략적 목적의 원가정보
4. 요약
Ⅲ. 기업환리스크관리(기업환위험관리)
1. 환리스크 관리기법
1) 대내적 관리기법
2
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기업의 경영성과 및 기업 가치에 미치는 영향, 전남대학교, 2011
윤영수, 이승훈 외 3명 - 상표관리실무, 한국지식개발원, 2013
이종화 - 기업리스크 관리가 수익률에 미치는 영향에 관한 실증적 연구, 서강대학교, 1995
임세헌 - 고객관계관리를 위
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업지도기법(JI), 작업개선기법(JM) 및 인간관계관리기법(JR) 등을 통한 기술기능의 함양과 실제적인 능력개발을 통하여 일인다기능화의 작업지도가 요망된다.
12) 생산관리조직
생산관리 전담부서를 독립시키기에는 중소기업이 규모상으로 어
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효율적인 브랜드 커뮤니케이션(Efficient Brand Communication)
4. 기능적인 조화와 통합(Functional Coordination & Integration)
5. 브랜드 충성도 증대와 고객 유지(Increase Brand Loyalty & Customer Retention)
Ⅵ. 기업관계관리
Ⅶ. 기업인지도관리
참고문헌
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마케팅정찰정보시스템(marketing intelligence system)
3) 마케팅조사시스템(marketing research system)
4) 분석적 마케팅시스템(analytical marketing system)
Ⅴ. 기업관계관리
Ⅵ. 기업위험관리(기업리스크관리)
1. 조직원의 참여와 책임의식
2. 효과적인 위
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고객들에게 특별함과 만족감을 높여주고 있으며, 다른 브랜드에서도 비슷한 유형으로 도입하고 있는 실정이다.
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관리하고 있는 웨스틴조선호텔은 각 사업장을 이용하면 포인트를 적립해 주고 있다. 이 실적과 나이, 성별, 기호별로 회원들을 분류, 각기 다른 마케팅 행사를 하고 이를 다시 회원체계내에 반영하는 식의 CRM 기법을 도입해 고객쉐어 높이기
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고객의 정보관리를 철저히 하며 정보 유출의 위험성을 줄이는 노력을 계속적으로 하여야 한다. 또 고객 한 사람 한 사람과의 관계에 더욱 관심을 기울이는 기업이 되고, 다른 기업에 모범이 되며 더욱 앞서나가는 기업이 되기 위해 노력해야
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업무 표준화와 프로세스 재정립
3) 업무변화에 쉽게 대응할 수 있는 유연한 구조
4) 타시스템과의 원활한 인터페이스
5) 정확한 데이터 관리와 사용자 수준 향상
3. 시스템 구축 및 활용효과
Ⅳ. 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리)
1. CRM
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