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분석 ......................50
2) 사회 인구학적 특성에 따른 캐디 서비스의 차이 .........50
3) 사회 인구학적 특성에 따른 고객 만족도 차이 ..............55
4) 사회 인구학적 특성에 따른 반복구매 차이 .......... 59
5) 사회 인구학적 특성에 따른
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경영』, FKI 미디어, 2002년 8월
장병환, \"직불카드 이용 활성화 방안\", 지급결제와 정보기술 제20호, 2005. 4
한국은행,「국내은행 인터넷뱅킹 서비스 이용 현황」, 보도자료 각호
한국은행, 『전자금융 총람』, 2004년 2월
한국은행, 『우리나라의
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분석”, 전주대학교 대학원 석사학위논문, 2007
성규탁, 사회복지행정론, 서울: 법문사, 2000
신복기 외,「사회복지행정론」,서울:양서원, 2005
안길웅, “사회복지서비스 전달체계의 개선방안에 관한 연구”, 조선대학교 대학원 석사학위논문, 20
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분석”, 전주대학교 대학원 석사학위논문, 2007
박홍균, “우리나라 사회복지 전달체계의 개선방안에 관한 연구”, 경희대학교 행정대학원 석사학위논문, 2000
배은영, “사회복지행정의 개선방안에 관한 연구”, 인하대학교 행정대학원 석사
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분석”, 전주대학교 대학원 석사학위논문, 2007
안길웅, “사회복지서비스 전달체계의 개선방안에 관한 연구”, 조선대학교 대학원 석사학위논문, 2006
윤춘모, “지방자치단체의 사회복지전달체계 개선방안에 관한 연구”, 연세대학교 행정대
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분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스 고객만족 결정요인에 대한 실증적 분석
제1절 자료분석
제2절 빈도분석
제3절 요인분석
제
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기업성과에 미치는 영향 8
제1절 기업윤리의 영향요인과 윤리경영의 유형 8
제2절 기업윤리가 기업성과에 미치는 영향 12
제4장 국내외 기업들의 윤리경영 사례분석
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기업의 기능
3. 공기업의 공급성과 기업성
Ⅲ. 공기업의 효율성과 문제점
1. 공기업의 효율성
2. 공기업의 문제점
Ⅳ. 공기업의 경영 효율성 제고 방안
1. 공기업의 자율성 확대
2. 공기업의 민영화
3. 한국의 민영화 사례
Ⅴ
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마케팅이 되어야. 광고정보
이덕훈. 1996. 기업과 환경. 서울. 학문사.
이득연. 1998. 환경운동의 사회학. 민영사. 서울.
이병욱. 1998. 환경경영론. 서울. 비봉출판사.
이상영. 1998. 국내 환경마크제도의 최근동향과 산업계의 대응방안. 그린삼성
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분석
제1절 대･중소기업 협력 환경의 변화
제2절 대･중소기업간 협력 현황
제3절 대･중소기업간 양극화의 실태와 원인
제4절 대･중소기업 상생협력의 실태와 부진원인
제4장 국내외 모범 사례분석 및 시사점
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