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기업을 살리는 고객만족측정 Nigel Hill 지음, 송인숙,제미경,김경자 옮김, 1998, Bookpark
죽은 CRM 살아있는 CRM ,최정환, 2001년 한언
CRM의 이론과 사례 이화직, 2000년 ,한국능률협회
세계 최고 기업들의 CRM 전략, 스탠리 브라운, 2001, 21세기북스
www.kor
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기업 사업계획서의 주요항목
1. 일반사항
2. 사업의 개요
3. 생산제품의 소개
4. 제품의 시장현황
5. 생산계획
6. 판매계획
7. 설비투자계획
8. 인력수급계획 및 조직표
9. 원부자재 조달계획
10. 재무계획
11. 자금수급계획
12. 공해방지시
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기업 선정이유
4. 미국 내 각 패스트푸드 매출 현황
Ⅱ 본론
1. 국내 시장
1) 롯데리아
① 롯데리아 연혁 ② 롯데리아 국내 시장 환경
③ 롯데리아 마케팅 전략 ④ 롯데리아 SWOT 분석
2) 맥도날드
①
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기업 창업실무, 형설출판사
김동언(2000), 중소기업 만들기 벤처기업 만들기, 리치북스
백종진, 오완진(2007), 한국경제를 이끄는 힘 벤처기업, 아르케
송우용 외 1명(2012), 벤처기업의 전략 및 성과에 대한 외부환경과 조직자원 및 능력의 영향,
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제품 STP
2) 공식적 STP
3. 4P 분석
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion
4. 경쟁사 분석
1) 펩시콜라
Ⅴ. 코카콜라社의 세계시장 진출 사례
1. 프랑스시장 진출 사례
2. 중국시장 진출 사례
3
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전략 / 정연승 / 삼성경제연구소
- 국내 대형할인점의 효율성 분석에 관한 사례연구 / 김태웅 외 / 경영과학 제16권 제2호
- 한국기업의 글로벌경영 사례집 - 장세진 - 박영사
- 고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2005 1.서 론
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Vol. 18, No. 2 175-186
11) Zhang, Shi and Markman, Arthur B. (1998) Overcoming the early entrant advantage: The role of alignable and nonalignable differences. Journal of Marketing Research. Vol 35 (4) 413-426. 1. 서론
2. 본론
(1) 비교광고
(2) 비교광고 사례
3. 결론
4. 참고 및 문헌
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전략
1) 교보자동차보험과의 Cross Sale 프로모션
2) 교보문고의 시대상황에 따른 프로모션
2. 교보문고의 판매촉진의 목표
3. 시행방식
4. 예상되는 효과
1) 판촉의 효과
2) 재고비용 감소
3) 충성고객의 획득(상표전환)
5. 개선방안
Ⅳ. 결
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경영 마인드: 변화 적응 마인드
7. 경쟁력 확보를 위한 주요 경영 마인드: 윤리적 책임 마인드
8. 본인이 중요하다고 생각하는 경영 마인드: 고객 중심 마인드
9. 고객 중심 마인드를 가진 경영자 사례: 제프 베이조스 (Jeff Bezos)
10. 결론
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전략계획의 특성에 의한 재건축 사업의 개선방안에 관한 연구, 대구대학교 대학원.
6. 김영훈(2000), 치과병원에서의 니치전략 사례, 경희대학교 경영대학원. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 과학적 관리론과 인간관계론을 비교하여 논하고,
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