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부문에 있어서는 국내은행들은 각 은행의 전통적인 고유업무 영역에서 새로운 상품을 집중적으로 개발하고 있다. 그러나 예금, 대출, 전자금융 등에서 경쟁력의 차이는 크게 나타나지 않을 것으로 보인다. 시장세분화 전략을 주로 개인고객
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은행경영진의 세부경영활동에 지나치게 간섭하는 결과를 초래하지 않도록 유의해야 할 것이다.
참고문헌
◈ 박영철, 김병주, 박재윤, 금융산업발전에 관한 연구, 한국개발연구원, 1988
◈ 삼성경제연구소, 환경변화에 따른 향후 금융산업 구조
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은행 기업조직문화
3. KB국민은행 주요경영전략
(1) 고객만족 경영전략
(2) 광고전략
(3) 고객가치 창출전략
4. KB국민은행 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. KB국민은행 STP전략 분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targe
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하나은행, NH농협은행, 삼성증권, 조선호텔 홈페이지 1. VIP마케팅의 정의
2. VIP마케팅의 필요성
3. VIP고객(부자)의 특징, 가치와 소비 성향
1) 한국의 부유층의 특징
2) 부자의 가치와 소비 성향
4. VIP마케팅 전략
1) 시장세분화와 표적
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은행들은 더 이상 기존의 전통적 금융상품으로는 경쟁이 치열한 국제금융시장에서 생존할 수 없다. 따라서 금융공학(financial engineering) 등 첨단 금융 기법을 응용한 새로운 파생금융 상품의 개발 및 세분화된 고객의 특성에 따른 맞춤금융(struc
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고객 중심의 마인드로
서비스 제공
-1980년대는 금융업계에서 고객 서비스라는 개념이 전무하여 정부요청에 따라
자금을 분배하는 역할 정도를 수행하는 시장에서 신한은행만의 방식으로 발전해나감
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금융시장에 미치는 영향력을 감안하여 향후에도 금융시장 안정화를 위해 지속적인 공적자금의 지원이 불가피할 것으로 판단된다.
참고문헌
구본성· 김우진 (2003), 「우리 나라 은행산업의 주요과제와 전망」, 정책조사보고서 2003-01, 한국금
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고객만족경영 경문사
김영한(1992) 고객만족 혁명 도서출판 성림
박규남(2006) 고객만족경영의 특징과 효과 인천경제연구소
신한은행 2008 사회책임보고서
Monthly KEPCO 2009년 5월호 (한국전력공사)
삼성전자 2008년 지속가능성 보고서
최유경(199
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고객의 욕구를 충족시키는 거래를 가능하게 한다는 점.
참고문헌
○ 김미형(2008), 금융자산과 실물자산의 소비효과, 한국경영교육학회
○ 김한규(2006), 금융제도의 유형과 경제성장, 한국질서경제학회
○ 김재원(2009), 금융시장의 행태 : 정보
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금융상품의 등장
1) 통화파생상품
2) 주식파생상품
제2절 파생상품의 분류
1. 계약형태에 따른 분류
1) 선물시장
① 시카고 선물시장의 탄생
② 선물의 개념
③ 선물의 종류
2) 옵션(Option)
① 옵션의 개념
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