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대학교출판부, 2008
양창삼, 창의성 개발과 기업경영, 석정, 2002
정덕화, 기업경영과 문제해결, 현우사, 2011
최재윤, 기업경영의 새로운 패러다임, 예영커뮤니케이션, 2003 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 기업경영의 환경
1. Trend 1 가상공간으로서의 인터넷
1
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서비스 품질 향상을 위한 노력
1) 서비스 기업 최초의 6시그마 경영기법 도입
2) 고객불만예보 서비스
3) 성공적인 내부마케팅
- 친절화
- 청결화
- 고급화
- 정보화
- 국제화
- 내부고객만족
4) 디지털 경영
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시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표시장선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)
6. 캐논 마케팅 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 촉진전략 (Promotion)
7. 캐논 미래전략 제언
8. 결론 및 향후시사점
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마케팅, 삼영사, 1998
원석희, 서비스 품질경영, 형설, 2010 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 서비스품질과 내부서비스품질
Ⅲ. 서비스품질과 서비스품질인증제도
Ⅳ. 서비스품질과 서비스기대
Ⅴ. 서비스품질과 서비스산업
Ⅵ. 서비스품질과 품질플
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자기자본 이익률)
2) 경상이익률
3. 안정성
1) 부채비율
2) 유보율
4. 성장성
1) 순이익 증가율
2) 매출액 증가율
Ⅳ. KT(KTF, 한국통신)의 공중전화부스 광고
1. 장점
2. 설치수량
3. 광고규격 및 광고료
1) 광고규격
2) 광고판매가격 1실당
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문제점의 구체적인 보도사례 (10)
4. 언론 문제에 대한 대응방안
5. 언론 문제에 대한 시사점
6. 부모, 형제, 배우자 등 가족 또는 자기 자신에게 보내는 장문의 감사 또는 격려의 편지
- 나에게 쓰는 격려 편지
Ⅲ. 결론
참고문헌
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대학교
◇ 박주현(2009), 프랜차이즈 경영의 이해, 글로벌
◇ 서민교(2010), 프랜차이즈 경영론, 벼리커뮤니케이션
◇ 소수(2011), 프랜차이즈 본부의 성과에 영향을 미치는 요인들에 관한 연구, 경희대학교
◇ 이경태(2000), 거꾸로 보는 프랜차이즈
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커뮤니케이션북스
산드라 헬셀 저, 노용덕 역(1994), 가상현실과 사이버스페이스, 세종대학교출판부
이재현(2000), 인터넷과 사이버사회, 커뮤니케이션북스
조남재 외 2명(1999), 가상사회 구성원의 개인적 특성과 이용패턴 간의 관계, 한국데이타
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(상품소개)
2. 상황분석
(1)표적시장분석
(2)경쟁자분석
3)제품분석
(4)기존의 광고분석
3. 예산결정
4. 마케팅 전략
Product
Price
Place
Promotion
Segmentation
5. IMC
(1)IMC 개요
(2)산타페 IMC의 목표
(3)광고
(4)퍼블리시티, PR
(6)인적판매
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마케팅 커뮤니케이션 활동을 통해 하나의 브랜드를 성숙시켜나가는 과정은 결코 쉬운 일이 아니다.
참고문헌
강은주 : 광고주의 의사결정에 관한 연구, 서강대학교, 1999
김광수 : 광고주의 언론에 대한 영향력 고찰, 관훈클럽, 2005
김진우 외 1
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