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항공기수 증가
4) 타 항공사와는 다른 서비스의 차별화전략
5)국제 항공사와의 전략적 제휴
6)해외에서의 브랜드 이미지상승을 위해 노력
아시아나항공은 현재 국내 2위의 항공사로써 1위인 대한항공에 비해 브랜드에서나 항공기수, 시장 점유
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항공기에는 승객이 기내에서도 인터넷 으로 업무를 보거나 자료검색, 오락 등을 즐길 수 있도록 기내 인터넷 서비스를 선보이게 된다.
② Price
- 경쟁력 있는 가격 전략
같은 국내 항공 경쟁 업체인 대한항공보다는 낮은 가격대를 유지 한다.
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대한항공 소개
2. 산업 환경 분석
(1) 경쟁자
(2) 잠재적 진입자
(3) 대체제
(4) 구매자
(5) 공급자
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 대한항공 기업전략
(1) 위기관리
(2) 서비스
(3) 마케팅
(4) 항공화물운송
5.
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비스부문 최우수상 수상
여성적인 이미지 강조, 마일리지제도
6. 대한항공 마케팅믹스 7P전략
(1) Product
대한항공은 인터넷 or 모바일 탑승권 서비스를 통하여 이용고객의 간편한 여행을 돕고 있으며 대한항공은 인터넷/모바일 탑승권 서비스
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전략
-지속적인 조업 프로세스 개선, 시설 및 장비 투자로 대 고객서비스 향상 1.기업 개요
2.업계의 현황
3.회사의 현황
4.비전과 미션
5.인사원칙과 인재상
6.인사 제도
7.교육제도
8.평가제도
9.보상체계
10.복리후생
11
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①최상의 운영체제
②고객의 감동과 가치 창출
③변화지향적 기업문화 1. 기업소개
2. 시장환경분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT분석
5. STP분석
6. 4P분석
7. 서비스전략
8. 향후 전략
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항공기 최우수 운항사” 선정
2005.12 보잉 787 차세대 항공기 엔진 구매 발표
2006.02 美 ATW지로부터 피닉스상 수상
2006.03 대한항공 ‘비빔국수’ 머큐리상 기내식부문 최우수상(금상) 수상 Ⅰ.기업분석
Ⅱ.산업환경요인
Ⅲ.전략분석
Ⅳ
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비스
4. 차별화된 서비스(service) 소개
1) 터미널
2) 고객 항공사 지원
①RAMP 서비스
②WAREHOUSE 서비스
③운항 관리
3) 트럭킹
①대한 항공의 ROAD FEEDER 서비스
4) 화주보험서비스
5) Variation
6) Dimension
5. 향후 전망 및 물류전략
1) 항공사별 여
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대한항공과 싱가포르항공의 여러 사례들을 비교분석하여 보았다. 요컨대 대한항공과 싱가포르항공의 서비스 전략을 비교해보면, 먼저 기내서비스 측면에서 SIA는 70년대 이코노믹 승객에게 음료와 헤드폰을 무료로 제공하였고, 기내전화를
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비스 질 확충에 노력을 기울이고 있지만 아직까지는 미약한 상태이다.
(3) Opportunity
- 한국인 출국자, 외국인 입국자 증가
한국인 출국자가 매년대비 증가세를 기록, 외국인 입국자도 놀라운 성장을 지속하여 항공수요에 대한 의존도가 지속
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