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비스가 있음에도 불구하고 고객들은 이용하지 못하고 있기 때문에, 이러한 문제점을 해결하기 위해서 대한항공은 자사의 홈페이지에 특별 서비스에 대한 안내 기사를 기재하여 고객들이 관심을 가지게끔 하여야 한다.
→ 적극적인 Publicity의
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항공산업의 특징
1. 다양한 연계사업
2. 환경에 민감
3. 고비용, 고부가가치
4. 경쟁의 심화
5. 기술 연구 지식 집약적 종합 기계산업
6. 국가 위상 및 자주국방과 직결되는 전략적 중추산업
대한항공(Korean Air)
1967년 대한국민항공사(KNA)
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대한항공과 아시아나 항공의 경쟁력의 원천을 비교하여 보시오.
- 저가항공사의 시장진입으로 국내시장은 춘추전국시대를 예고하고 있다.
이때 기존의 두 기업인 대한항공과 아시아나 항공이 취할 수 있는 전략적 제휴방안은 무엇인가?
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항공사로 선정
2007.07 - 대한항공, 스카이트랙스 (Skytrax) ‘최우수 이코노미클래스 항공사’ 선정 서론
주제선정동기 & 취지
회사연혁
기업 개요
본론
대한항공의 서비스전략
경쟁유사사례
SWOT 분석
개선방안
결론
결론내용
참
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분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 4P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 향후 개선책
(1) 국제선 대안 전략
(2) 서비스 개선
(3) 사회공헌
7. 최종 결론
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대한항공의 기본적인 교육체계는 회사 및 해당 직급에서 요구하는 역할에 따라 단계별로 구성되어 있으며, 온라인 과정과 오프라인 과정을 혼합하여 교육 효과를 극대화하였습니다. 최근 여객과 화물 직무교육 체계를 재정립하여 현장 업무
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비스로 비행 가이드, 딸아들 같이 다정한 기내 서비스(“고객님”이라는 호칭 대신 “아버님, 어머님”과 같은 친근한 호칭 사용)
ⓒ 안전성을 최대한 부각하는 마케팅
저가항공의 안전성이 낮다는 인식이 강하므로 안전점검을 강화하는 한
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항공사의 전략적 제휴에 관한 연구/ 유병률 / 경기대 관광전문대학원 / 200108
세계 주요 3대 항공사 제휴 그룹의 제휴 영향에 관한 연구 :대한항공 및 아시아나항공 제휴 후 경영성과 / 장희욱 / 동국대 대학원 / 200702
Sky team 홈페이지 http://ko.sky
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Model분석)
3. 대한항공 자사분석
4. 대한항공 조직구조분석
(1) 개편 전 조직구조의 특징
(2) 대대적인 조직개편 단행
(3) 사업본부제 도입
(4) 본부의 불균형 해소와 STAFF기능 강화
(5) 대한항공 조직문화 특징
5. 결론 및 향후전략제안
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대상 머큐리상 수상
1999.03 - 창사 30주년
2000.06 - Global Alliance “Sky Team” 출범
(2001년 4월 체코항공 합류) Ⅰ. 회사 소개
Ⅱ. 항공 시장 분석
Ⅲ. 4P 분석
Ⅳ. SWOT 분석
Ⅴ. STP 전략
Ⅳ. 마케팅 전략
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