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듀오의 현재……………………………………………………… 4
2. 본론
2. 듀오 혁신 전 상황 ……………………………………………… 6
3. 듀오 혁신 과정 ……………………………………………………7
1) 무형성 극복
2) 비일관성
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듀오 휴먼 라이프 연구소를 운영하며 꾸준한 연구에 투자를 하고 있다.
3-4 G.D LOGIC -> S.D LOGIC
(1) Value Creation Network
수 많은 고객 D.B를 통한 이상형 맞춤 제공 서비스를 제공함으로써 소비자가 원하는 가치를 제공한다.
이는 기술 측면의 혁신
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듀오의 보물은 ‘사람’
• 부드러움으로 조직을 장악한다
“오늘이 전부는 아니다”
- 미래지향적 비전
“굳세어라 김혜정”
- 자신이 직접 커플매니저가 되어 실제 업무를 파악한다. 기업소개
혁신전상황
혁신과정
혁신결과
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혁신의 원천은 무엇보다도 CEO의 리더십과 기업구조의 조화와 기술과 높은 품질을 중심으로 한 디자인의 강화에 있었을 것이다. 새로운 기술의 도입과 감성의 접목은 높은 수익과 새로운 혁신을 가져올 수 있었다.
현재 시장은 감성 위주의
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듀오의 CRM(고객관계관리) 활용 사례
1. 듀오의 가치사슬
1) Inbound Logistics
2) Operations
3) Outbound Logistics
4) Marketing
5) Customer Service
2. 듀오의 수익모델
3. DMS란
Ⅸ. 닥스클럽 CRM(고객관계관리) 사례
1. 회사개요
2. 인터넷 서비스 구성
1) Daksclu
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