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- 발행일 2005.08.31
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IT기술을 필요로 하는 것은 아님
ㆍ기업 규모가 작으면 서류와 기존 고객정보만으로 가능한 것들이 존재
ㆍ동네 슈퍼의 경우 고객들의 구매 관행을 관찰하여 여기에 맞게 제품 구색을 바꾸고 핵심고객을 특별 배려하는 것 등이 CRM의 출발점
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- 페이지 32페이지
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- 발행일 2007.04.04
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- 저자
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IT기술을 필요로 하는 것은 아님
ㆍ기업 규모가 작으면 서류와 기존 고객정보만으로 가능한 것들이 존재
ㆍ동네 수퍼의 경우 고객들의 구매관행을 관찰하여 여기에 맞게 제품 구색을 바꾸고 핵심고객을 특별 배려하는 것 등이 CRM의 출발점
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- 페이지 31페이지
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- 발행일 2007.05.11
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It's Structure and Change』
Ellen R. Foxman(1989), “Adolescents’Influence in Family Purchase Decision: A socialization Perspective”, 『Journal of Business Research』
인터넷 사이트
삼성전자 홈페이지 www.sec.co.kr
호텔 아미가 홈페이지 www.amiga.co.kr
중앙대학교 사회심리연구실
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