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경영에 반영하고 있다.
[고객관리체계 활성화]
다섯 번째로 각종 사례자료의 발간(활용)을 통해 내부직원들의 서비스 마인으를 향상시켰다. 그동안 공단이 운영하는 시설을 이용하는 과정에서 고객의 눈에 비친 우수 서비스(칭찬, 격려) 사례
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경영실적이 될 것이 뻔하다.........
여기에 소개하는 세 사례는 모두 집중적 차별화를 택한 회사들의 이야기다.
SAS는 자주 여행하는 사업가들에게 집중하고 그들에게 차별화된 서비스를 제공하고 있으며, 질레트는 최고급 칫솔시장을 표적시
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경영시스템「3C」를 구축하는 것이다. 「3C」는 ①윤리헌장강령의 구축 ②전담조직 구축 ③교육체계 구축의 3가지 요소로 구성된다. 이 3가지 구성으로 본 외국 기업의 사례와 국내 기업의 윤리경영에 대한 실천 사례를 통해 우리는 발전방향
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경영진과 조직원과의 커뮤니케이션의 한계성을 극복하고 지속적인 신뢰를 구축
(3) 상담 사례
- 조흥은행과의 통합 이후 직원들이 겪을 수 있는 조직 내의 문제 상담
- 세무,법률,건강 문제까지 상담할 수 있도록 각 분야 전문가와의 상담코
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경영은 업무 외의 부가 활동이 아닌 업무 그 자체라는 것을 잊지 않아야 한다.
< 결 론 >
지금까지 지식경영의 개념 및 여러 사례를 살펴보았다. 그렇다면 어떻게 지식경영을 실천할 것인가?
첫째, 인식에 대한 전환을 이야기하지 않을 수
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사례 2
LG전자-EIS(임원정보시스템)
80년대 말 우리나라에 임원정보시스템이 도입되기 시작한 이래 그동안 여러 기업에서 정보화시대에 걸맞게 임원들도 정보기술을 이용하여 기업 내 외부 정보를 보다 신속 정확하게 입수함으로써 경영환경
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경영이 있기에 혁신전략에 한걸음 앞서는 것이아닌가 생각한다. 지금까지 혁신전략 사례에 대해 연구 분석을 해보면 국내.외 기업들이 오늘날까지 패러다임 경영을 하면서 많은 변화를 추구하기에 고객 만족 경영에 최우선되는 것이다. 빠르
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사례기업의 경영상태 평가
1) 주요 비율 비교
산업평균비율과의 비교를 통한 사례기업의 경영상태의 평가를 위해 주요 비율분석 값을 정리해보면 다음과 같다.
우선 유동비율의 경우 사례기업인 LG데이콤의 2004년 유동비율은 42.2%, 2005년은 46.8
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경영자와 임직원들이 의사결정을 내리기 전에 반드시 고려해야 할 원칙과 요소들을 명확히 규정함으로써 윤리적 의사결정의 가이드라인 역할을 수행할 수 있는 윤리강령이 모범사례로 평가받고 있다.
두번째는 윤리경영 전담임원을 선임
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사례작성시의 유의할 점
-회사에 대한 이야기라고 해서 모두 다 사례는 아니다.
사례를 읽으면서 경영자가 어떤 문제에 직면하고 있는 가, 그리고 그 경영자가 선택할 수 있는 대안은 무엇인가, 각각의 대안들을 행동에 옮겼을 때 경영자가 감
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