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롯데 백화점과 신세계 백화점이 고급화 전략을 수행한다고는 하나, 이들 백화점은 대중적인 이미지가 강하기 때문에 쉽지 않을 것으로 판단된다. 또한 현대백화점의 핵심 역량이라 할 수 있는 CRM을 통한 고객관리노하우는 모방이 쉽지 않기
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자기소개서(자소서) 예문 3
1. 성장과정
언제나 성실하자는 나름대로의 각오가 어린시절을 이끌어 왔습니다. 어릴 때부터 무척이나 책읽기, 특히 영어공부 하기를 좋아하였고, 이때 쌓게된 영어에 대한 친숙함은 이후 학창시절 내내 저의 영어
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롯데 백화점의 인재상
1) 창의적인 인재
- 현실에 안주하지 않고 항상 변화를 추구하는 도전적이고 패기있는 창조인.
2) 세계화에 맞는 인재
- 세계화에 부응하는 국제감각과 세련된 매너를 가진 프로 서비스인.
3) 자기 자신에게 충실한 인재
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롯데백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 한다.
고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회사에
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롯데백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 합니다.
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회
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우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.
AMS
최근 롯데백화점은 10억원을 들여 기존
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백화점시장은 소비자들의 소득수준과 삶의 질이 높아지면서 백화점과 대형마트를 결합한 복합출점이 늘어날 것으로 보인다.
그리고 상위 1% 고객을 겨냥한 프리미엄 고객 마케팅도 강화될 전망이다. 롯데백화점, 신세계백화점, 현대백화점
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백화점의 문화사 - 김인호, 살림, 2006
한국 백화점 역사 - 김병도, 서울대학교출판부, 2006
유통의 이해 - 변명식, 학문사, 2002 1. 신세계 기업소개
2. 환경 분석
(1) 산업 환경 분석
(2) 외부 환경 분석
(3) 경쟁사 분석 - 롯데백화점
3. SWOT
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I. 연구목적
II. 서론
III. 본론
IV. 결론
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않는 막연한 계획 자체로만 존재하는 것이 아니라 스스로 직접 행동으로 옮김으로써 항상 마무리할 수 있는 모습만 유지할 것입니다. 이런 적극적으로 행동하고 그 행동을 통하여 다양한 교훈을 얻어 전략적으로 현실에 적용해 나갈 것입니
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