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[롯데리아] 기업 경영 마케팅 사례 전략분석 및 성공, 실패 요인 과 해외 진출, 경쟁사 분석
롯데리아의 CEO
【고객감동실천】
• Smile
• Service
• Speed
• 지속적 품질향상
• 친절한 서비스
•
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사례
Ⅷ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ)의 CRM(고객관계관리)활용 사례
1. CRM을 수행하기 위한 고객 전략 수립
2. 신규 마케팅 프로그램 도입
3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려
Ⅸ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스,
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mart.com)
디지털 조선일보
중앙일보
매일경제
머니투데이 1. 할인점의 개념 및 특징 (P - 1)
2. 국내 할인점의 현황 (P - 2)
3. 국내 할인점의 문제점 및 해결방안(P 3~8)
4. 할인점 및 소매업 전망 (P 8~9)
5. 국내외 할인점의 성공사례 (P 9~14)
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마케팅믹스 4P전략분석
1. Product (제품전략)
2. Price (가격전략)
3. Place (유통전략)
4. Promotion (촉진전략)
Ⅴ. GS칼텍스 STP 추정분석
1. Segmentation (시장세분화)
2. Targeting (목표시장선정)
3. Positioning (포지셔닝)
Ⅵ. 향후 새로운전략 제언
Ⅶ
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관계
2. 인터넷의 유통경로에 대한 영향
경로구조의 변화
3. 전자적유통채널의 두가지 유형
4. 마켓플레이스모델
5. 유통경로관리
6. 인터넷 로지스틱스
1) e-로지스틱스
2) 로지스틱스의 진화모델
3) e-SCM추진 전략
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연구하고 정착시켜 목표고객을 세분화하여 접근할 필요가 있다. 1. CRM의 정의
2. CRM의 4대 전략
3. 보험사 및 신용카드사 CRM 경영전략
4. CRM의 목적 및 기대효과
5. CRM의 성공사례<교보생명, 삼성생명>
6. SCM 성공사례-《P&G》
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전략적 제휴
외식 5개 업체, 전략적 제휴 공동 인터넷 마케팅
롯데캐논 - 라이코스와 전략적 제휴체결
현대종합상사, 마린넷과 전략적 제휴체결
삼보컴퓨터 - 한국통신 전략적 제휴
현대투자신탁증권 - 라이코스코리아 전략적 업
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전략경영, 이장우 법문사
(2004)전략경영. 이장우, 법문사
한국마케팅연구원(2000), 새밀레니엄 새마케팅이 일류기업 만든다, 한국마케팅연구원
마케팅 실천 성공사례집Ⅱ
(1999)한국기업의 글로벌경영 사례집, 정세진, 박영사
한국마케팅 연구
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마케팅 시사점
1) 경쟁 우위
2) 제품의 기능보다는 감성적 요인이 소비자 의사결정에 영향을 미친다.
3) 아트 마케팅
4) 예술을 통한 제품차별화
5) 쾌락적 소비(hedonic consumption)
6) 감성적 소비를 위한 감성 마케팅의 단점
6. 나의 의견
Ⅲ
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마케팅 리더십 (1등 마케팅에서 배우는 리더의 12가지 전략) - 곽준식, 살림, 2005
카테고리 원 브랜드 전략 - 조 캘러웨이, 윤천규 외 역, 김앤김북스, 2005
글로벌 유통관리론 - 전태유, 두남, 2005
윤리 경영이 경쟁력이다 - 경실련경제정의연구
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