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1900년대
1979 롯데쇼핑㈜ 출범, 백화점 1 호점 오픈
1993 한국 백화점업계 최초로 년간 매출 1조원 기록
2000년대
2000 롯데닷컴㈜ 독립법인으로 확대
2003 신용카드사업부분 분리, 롯데카드㈜ 와 합병
2006 기업공개(런던 및 서울 동
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을 통한 친절서비스 마인드 형성
⑦ 학점 제도 - 개인별 이수학점 제도
(6) 관리기술 ( Skill )
1) 목표 관리
롯데 백화점의 목표 관리는 외국의 기업처럼 사원과의 협의를 통한 사원의 능력에 맞는 목표 관리( MBO )와는 조금 차이가 있으나, 상부
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백화점 고객관계마케팅 시스템 및 전략적 기대 효과 등의 경쟁력 원천을 찾아봄
2.본론-(1)외부 환경 분석
1)유통산업 환경 분석
①유통산업전반에 있어서 롯데, 현대, 신세계, LG의 4강체제
※ 백화점의 경우-롯데,현대= M&A →점포 출점
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롯데 MBC 문화센터는 전국 최대 규모를 자랑하는 롯데 문화 센터와 언론기관 부설 평생교육기관인 MBC 문화 센터의 제휴 기관으로써 체계적인 프로그램 운영과 다양한 강좌를 개설하고 있다. 주로 백화점고객을 대상을 운영하기 때문에 백화점
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롯데마트는 백화점 업계 1위라는 이미지를 최대한 이용해서 대형할인점 업계 내에서도 더욱 성장하기 위한 전략이 필요할 것이다.
Ⅲ. 결론
경기불황에도 불구하고 대형할인점은 계속적인 점포 확장으로 뜨거운 경쟁을 계속하고 있고 또 한
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백화점의 명품유치 전략
1. 신세계
신세계는 세계 최대 명품아웃렛인 Chelsea Property Group과 제휴를 추진 중이다. Chelsea Property Group은 지난해 하반기 한국시장 진출을 사실상 결정하고 롯데, 신세계, 현대 등 BIG 3와 접촉해 왔으며, 현재 가장 유력
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구축함으로써 양질의 제품을 합리적 가격으로 제공하여 소비자의 신뢰를 얻는데 전략적 가치를 두어야 할 필요가 있다.
5. 유능한 인력의 개발이 필요하다
백화점업계의 문제점 중의 하나로는 유통전문요원의 부족을 들 수 있다. 이러한 현상
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백화점끼리 연대비용구조개선을 위한 전략적 제휴가 필요하다.
- 임대수입의존도를 과감히 줄여나간다
- 고급화를 통한 매출성장 전략추구 한다.
- 새로운 상권으로서의 진출이 필요하다.
3. 롯데, 신세계 백화점의 문제점
4. 롯데, 신세계
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백화점 SWOT 분석
강점
약점
유리한 입지 선점(동성로 상권)
지역 최대vip회원 보유
대구특유의 충성고객
지역 백화점 이미지
문화센터
노후된 건물
경쟁사에 비해 떨어지는 브랜드 이미지
경쟁사(롯데,현대)에 비해 경쟁력, 실적 약화
온라인
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백화점들의 어려움은 더욱 가중되고 있다. 대형 유통업체들의 지방진출 전략은, 부산, 대구, 대전, 광주 등 지역의 유통업체들을 위기감 속으로 몰아넣고 있다.
대구도 예외일 수 없다. 거대한 자본력과 브랜드 네임으로 롯데 백화점이
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