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1층부터 7층은 매장으로, 8층은 식당가로 국내와 동일하게 식품과 명품, 남녀패션잡화, 가정용품, 식당가로 구성된 고급 백화점을 지향하였다. 비고적인 부문으로는 백화점과 할인점, 홈쇼핑 등 유통부문을 총괄하는 지주회사인 롯데 쇼핑홀
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롯데화랑등 고객서비스 제공을 통한 편리성 제고의 의미를 가조기 있었다.
그러나 진장헌 의미의 최초 복합쇼핑몰은 1988년 문을 연 잠실 롯데월드이다. 이후 롯데쇼핑은 백화점과 영화관, 쇼핑, 외식 등이 한 곳에서 이루어지는 복합문화공
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백화점과 비교해 보았을때도 상품의 다양성에서 좀 부족한 면을 보이고 있는 실정이다. 따라서 롯데마트가 좀더 성장하여 업계 1위 자리로 가기 위해서는 여기 도표에서 보듯이 좋은 서비스와 많은 상품으로의 발전을 추구해야한다.
(저) 접
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백화점 붕괴사고의 교훈과 한국사회에 끼친 영향 분석, 건설산업비전포럼 Ⅰ. 현대백화점
1. 롯데 와 신세계가 고급화를 추구하는 현재 현대백화점이 차별화에 입각한 경쟁우위를 계속 유지할 수 있는가
2. 홈쇼핑과 인터넷쇼핑사업에서
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shopping.com/intro/intro_b.jsp
http://www.lotte.co.kr/
http://lotte.shopping.co.kr
◆ 목 차
Ⅰ.序
Ⅱ.롯데 닷컴
1.롯데쇼핑
2.롯데닷컴
3.사업현황
4.매출현황
5.수상내역
Ⅲ.오프라인에서의 롯데 닷컴의 입지
1.롯데쇼핑
2.롯데마트(구 롯데마그넷)
3.롯데백화점
4.
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LOTTE의 향후발전
롯데쇼핑의 부문별 기존점 성장률은 백화점 13.2%, 마트의 국내부문과 해외부문이 각각 5.7%, 4.3%를 기록했다. 백화점은 급격한 물가 상승 배경에도 고가 의류 및 명품을 중심으로 두 자리수의 매출 증가세를 보이며 고급화 소비
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- 롯데백화점은 언제나 고객과 함께 “always with you” 라는 슬로건으로 고객만족을 최선으로 여기는 기업
- 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 6년 연속 1위
- 롯데백화점은 최근에는 기업 이미지쇄신에 대한 노력으로 다양한 각도로 투
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롯데백화점은 자체 PB브랜드인 ‘샤롯데‘를 가지고 있다. 이는 경쟁사의 ‘피코크’와 ‘시그너스＇에 비해 더 인지도가 높은 편이다. 그리고 일반 National 브랜드에서는 2~30대의 젊은 고객층에게 어필할 수 있는 중저가 브랜드가 많은 편이
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롯데백화점의 경우 제조업체(브랜드업체), 물류업체(배송협력업체), 유통업체(롯데백화점) 삼자간의 전산시스템의 확립으로 보다 효율적인 서비스 및 관리를 하고 있다.
5. CRM
▶ 개념
고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고
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쇼핑 산업은 전환점을 맞이하고 있다.
<참고자료>
www.cjmall.com
www.lotteimall.com
www.gsshop.com
www.seri.org
www.lgeri.com
www.fnnews.com
www.etoday.co.kr
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
www.munhwa.com
www.mk.co.kr
www.edaily.co.kr 1. CJ오쇼핑 소개
(1) 개요
(2) 연혁
(3) 비전
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