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A. 개인적 안부메세지, 포인트적립, 사은품증정
Q. 백화점 내 부족한 시설이 있다면?
A. 복잡한 구조와 부족한 Information. 조사지 선정이유
조사지 기본 서비스
면담자 소개
Q&A(서비스 품질 고객 만족관련)
보완점
특별한 서비스
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(1) PRODUCT (제품전략)
(2) PRICE (가격전략)(3) PLACE (유통전략)
(4) PROMOTION (촉진전략)
7. 롯데시네마 문제점분석과 개선방안제안
(1) 롯데시네마의 현 상황과 문제점
(2) 개선방안 제안
(3) 전략의 기대효과
8. 결론 및 나의의견
<참고자료>
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인터넷을 통해 들어온 고객 불만 및 건의 사항도 바로바로 해결할 수 있도록 하고 있다. 롯데 백화점 현황
롯데 백화점 ViSION
롯데 백화점 분석
롯데 백화점 핵심 성공 요인
롯데 백화점 성장목표
OBJECTIVE & SWOT 분석
Strategy
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롯데마트 소개
2. 환경 분석
(1) 할인점 등장배경
(2) 할인점 성장배경
(3) 한국 유통시장 동향
3. SWOT 분석
4. 롯데마트 성공요인
(1) 차별화 전략
(2) 해외 진출 전략
(3) 통큰 전략
5. 향후 전략
(1) 글로벌경영
(2) M&A
(3) 차별화
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백화점 부분만 독립시켜 출범하였다. 1. 현대백화점 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업목표
2. 현대백화점 현황분석
3. 백화점 산업현황분석
4. 현대백화점 SWOT분석
5. 현대백화점 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promot
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분석
4. 신세계백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 신세계백화점 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 신세계백화점 서비스마케팅
7. 신세계백화점 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promot
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백화점 기업환경분석
(1) 외부환경분석
(2) 내부환경분석
3. 신세계백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 신세계백화점 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 신세계백화점 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Pr
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아름답게 공존하는 루이뷔통
2. 롯데백화점
3. [로레알] 패션 염색제로 시장석권
4. 디즈니 월드 성공사례 1. 전통과 혁신이 아름답게 공존하는 루이뷔통
2. 롯데백화점
3. [로레알] 패션 염색제로 시장석권
4. 디즈니 월드 성공사례
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마케팅을 실시한다. 1. 현대백화점 기업소개
2. 현대백화점의 문제점
3. 현대백화점 기업상황분석
(1) 현대백화점 SWOT분석분석
(2) Five Forces Model분석
(3) 현대백화점 기업상황
4. 현대백화점 향후전략제안
(1) SWOT분석을 통한 전략도
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분석
※ 참고자료
<인터넷site>
■ http://www.lll.or.kr/ 평생교육진흥원 평생교육센터
■ http://academy.evermbc.com 사이버엠비씨아카데미
■ http://culture.lotteshopping.com/ 롯데백화점문화센터 1. 진행 과정
2. 조직 관리 이론 정리
(1) 평생교육
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