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전략을 경영진은 싱가포르의 문화와 동양의 서비스 전통에서 찾았다. 즉 고객의 눈높이에서 제공하는 따뜻한 환대와 감동을 주는 서비스에 중점을 두었다. 이러한 세심한 서비스마케팅이 오늘날 세계적인 서비스기업으로 성장시킨 원동력이
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, 백산출판사, 2003
항공관광론 - 박시사, 백산출판사, 2003
체험 마케팅 - 번 슈미트, 윤성준 역, 세종서적, 2002 1. Introduction
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 서비스전략
5. 성공요인분석
6. 국내 항공사와의 비교
7. 결론 및 시사점
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경영진과 종업원들의 최고의 서비스를 제공한다는 마인드가 그 밑바탕이 되었다고 생각된다.
항공사의 서비스마케팅의 필요성은 이제 절대적인 생존 전략이라고 할 수 있다. 운송수단에 불과했던 항공사의 업무가 이제는 그 기본적인 고객
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전략적 양자간 제휴 성과 분석 : 대한항공의 사례를 중심으로>,
《한국항공대학교》, 2010년 2월.
- <Industry Leaders>, 《Oracle》 일부 참고. 1. 대한항공 기업소개
(1) 대한항공 현상황분석
(2) 대한항공 경영목표
2. 항공산업 상황분석
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전략
(1) 기내 환경 & 기내 서비스
(2) 클래스별 서비스분석
5. 성공요인분석
(1) 개선과 발전을 위한 헌신
(2) 내부고객 만족이 곧 외부고객의 만족
(3) 인재만을 고용하고 그들을 훈련
6. 국내 항공사와의 비교
(1) 공항시설
(
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조직의 수명주기 모형
2. IMF 이전의 금호아시아나
2. 1. 박인천 회장
2. 2. 금호아시아나의 성장
3. IMF 외환위기
4. 금호아시아나의 극복전략
4. 1. 금호아시아나의 최근동향
5. 맺음말
6. 별첨 - 구조조정의 모범적 사례, 아시아나항공의 역사
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전략. 한국관광정책, 2008.
대전광역시, 대전컨벤션센터(DCC) 다목적전시장 타당성조사 및 기본계획, 2012.
박미정, MICE 이벤트 유치증대 전략에 관한 연구, 광운대학교 경영대학원 논문, 2009.
박형주, 세계수학자대회 유치사례분석, 2009.
산업자
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경영진과 종업원들의 최고의 서비스를 제공한다는 마인드가 그 밑바탕이 되었다고 생각된다.
항공사의 서비스마케팅의 필요성은 이제 절대적인 생존 전략이라고 할 수 있다. 운송수단에 불과했던 항공사의 업무가 이제는 그 기본적인 고객
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전략을 일 부분만 공유하더라도 시너지 효과와 자본의 절약 효과로 양 항공사의 내실이 더욱 다져질 수 있고 한 단계 더 도약하는 계기가 되지 않을까 감히 생각하여 본다.
올해도 관광수지 적자가 심각하다고 한다.
국내 항공사의 경영도 많
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경영 정상화를 위해 노선 재조정도 불가 필 할 것이라는 전망이 지배적이다. 노선을 축소하거나 없애버리면 국내 항공사들에게도 큰 타격이 예상된다.
B. 국제유가상승
최근 유가의 급등으로 인하여 항공사의 순이익이 감소하는 추세를 보이
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