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마일리지·예약·고객센터·기내 서비스까지 하나로 통합된 **통합 고객 플랫폼**을 마련해야 한다고 생각합니다. 이를 통해 고객의 여행 여정 전체가 한 플랫폼 내에서 효율적으로 이뤄지면, 고객 충성도와 브랜드 이미지가 함께 향상될 것입
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통합정보시스템의 구축이 이루어져 병원조직의 원활한 정보교류를 도모하고, 다양한 정보 및 의료마케팅 활성화로 서울특별시 어린이병원의 안정적 성장기반 구축을 획책해야 할 것이다. 병원도 이제 생존을 위한 경영 전략이 필수적이다.
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