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자전거도로 정비방안에 관한 연구, 교통학회 부산지회 2007년 학술발표논문집.
홍석기(2009), 시민의 자전거 이용문화, 어떻게 활성화 할 것인가?, SDI정책리포트 제54호.
Martilla, J, James J(1997) Importance- Performance analysis, Journal of Marketing.
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및 사례연구
제1절 해외 제3자 물류의 현황
1. 세계 제3자 물류 시장 현황과 특징
2. 미국의 제3자 물류 현황
제2절 국내 제3자 물류의 현황
1. 국내 제3자 물류 규모 및 이용 현황
2. 국내 주요 제3자 물류업체의 경쟁전략 분석
제3장 국내
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및 정책과제』, 2006
김영수. 「지식기반산업의 지역별 발전동향과 정책 시사점」. 산업연구원, 2003
김태욱, “바이오산업의 사례분석”, 경상대학교 경영대학원 석사학위논문, 2007
김태종김민철 “지역 발전전략으로서 제주 생물산업 활성화
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사례 분석‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥17
제 4 절 국내 UCC 비즈니스 모델‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥19
제 4 장 향후 전망 및 수익 창출을 위한 제언‥‥‥‥‥‥‥‥‥22
제 1 절 향후 전망‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
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서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및
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서비스 효율성 강화 전략－호주 Centerlink 사례를 중심으로－”. 한국비영리연구, 2(2). 2003, pp. 99－123.
정석희. “주민생활지원서비스 전달체계 개편에 따른 민관협력 실태 및 발전방향에 관한 연구”. 대구대학교 석사학위논문, 2008.
정익중. “
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마케팅 전략사례 연구” , 전남대 대학원, 2005
정형명, “한국 중소기업의 공동브랜드 활성화 방안에 관현 연구”, 1998 제 1 장 서론…………………………………………………………………………3
1. 연구 배경 및 목적………………………
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전자무역의 현황 분석(SER-M 분석)
Ⅲ 한국 전자무역의 활성화 정책과 방안
1. 전자무역의 성공사례
1.1 EC21
1.2 Tage.com
1.3 위너텍
1.4 대우 자동차(현:GM대우)
2. 전자무역 활성화 정책 및 방안
Ⅳ 요약 및 결론
참고문헌
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서비스 정책연구”. 한국사회과학연구. 제29집 제1호. 127-128.
신정숙(2001). “경로당 운영 실태와 개선방안”. 대구가톨릭대학교 석사학위논문.
엄기욱·박인아(2005). “경로당 운영실태 및 활성화 방안에 관한 연구”. 한국노인복지학회. 노인
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2. 창조도시의 정의
3. 창조도시의 특징
제 2 절 창조도시의 사례
1. 해외도시사례
2. 국내도시사례
3. 창조도시사례의 공통점
제 3 절 우리나라도시의 발전방향
1. 우리나라도시의 발전방향
제 3 장 결 론
제 4 장 참고문헌
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