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시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보
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특징
2. 고위공무원제도의 도입 배경
3. 고위공무원단의 도입에 따른 기대효과
Ⅲ.외국의 고위공무원단
1. 제도 도입의 목적
2.제도 도입의 과정
3. 제도 도입의 내용
(1) 범위
(2) 충원과정
(3) 핵심역량평가
(4) 이동성
(5) 능력개
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마케팅 전략(marketing strategies)
나. 마케팅 정보(marketing information)
다. 웹 페이지 디자인(web page design)
라. 기술수준(technical quality)
2. 인터넷 미디어 마케팅 전략
가. 바이럴(viral) 마케팅
나. 웨캐스팅(Webcasting) 활용
다. 디지털스토리
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정보내용상의 특징이 없다.
모든 정보제공 매체들은 부동산정보를 종합적으로 제공하고 있어 정보이용자들이 어떤 정보를 어디에서 획득하는 것이 효율적인지를 알기 힘든 점이 있다. 물론 앞서 검토한 사례별 정보서비스들은 비교적 그 특
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특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략
2. CRM .필수 요소
3. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
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특징 및 파급효과
Ⅲ. 국내외 컨벤션산업의 현황분석
1. 국내외 컨벤션산업의 현황
2. 전문 컨벤션센터 운영 현황분석
3. 국내외 컨벤션뷰로(CVB) 지원사례 분석
Ⅳ. 컨벤션 개최지와 카지노리조트
1. 컨벤션 개최지 유형
2. 컨벤
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과정 및 형태
제3절 제3자 물류 효과
제2장 국내외 물류 산업의 현황 및 사례연구
제1절 해외 제3자 물류의 현황
1. 세계 제3자 물류 시장 현황과 특징
2. 미국의 제3자 물류 현황
제2절 국내 제3자 물류의 현황
1. 국내 제3자 물류 규모 및 이
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시스템 구축
제3절 차별화된 다양한 한류 및 한류관광상품의 브랜드 구축
제4절 쌍방향의 다양한 문화 교류 확대
제5절 한류의 브랜드화에 따른 관리 기구 구축
제5장 결론
제1절 연구의 시사점
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구
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특징
제 3 절 국내 제3자 물류기업의 문제점
제 Ⅳ 장 선진국 제3자 물류기업과의 비교고찰
제 1 절 일본의 제3자 물류산업 현황
1. 시장현황
2. 기회요소
제 2 절 미국의 제3자 물류산업 현황
1. 시장현황
2. 기회요소
제 Ⅴ 장 국내 제3자
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사례분석 …………………………………………………………………………‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‧ 4-9
1. 그린카드제도 ‥‥‥……………‥‥‥……………‥‥‥‧‧‧‧…‧‥‧‧‧‧‧R
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