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고객만족 경영이다, 2005 Ⅰ. 서론 Ⅱ. CS(고객만족)의 정의 1. 고객위주의 일선업무처리시스템 은행 2. 조직의 안정성 3. 적절한 동기 부여 4. 서비스 문화의 정착 Ⅲ. CS(고객만족)의 측정 Ⅳ. CS(고객만족)의 비교기준 Ⅴ. CS(고객만
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  • 등록일 2013.08.09
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실적에 대해 5점 척도로 평가하게 함으로써 구체적인 수치로 고객만족을 측정하는 방법이다. 이 방법을 통해서 기업은 어떤 중요한 요소에서 고객만족 실적이 부진한지 그리고 어떤 중요치 않은 요소에서 초과 만족을 시키고 있는지를 알 수
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고객만족 모두 기대불일치론에 근거를 두고 기대-성과를 산출하기 때문이다. 다만 SERVQUAL은 기대와 성과를 따로 측정하여 기대의 불일치 정도를 연구자가 계산을 하는 것이고, 고객만족은 기대-성과의 불일치 정도를 고객 개인에 의해 마음속
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고객만족과 고객가치경영의 추진에 관한 연구, 호남대학교 ○ KMAC(2012), 성장의 또 다른 이름 고객만족, 한국능률협회미디어 ○ NIGEL HILL 저, 송인숙 역(1998), 기업을 살리는 고객만족측정, 북파크 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 고객만족(CS)의 의의 Ⅲ. 고
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고객만족(CS)의 애프터마케팅 1. 고객창출과 유지위한 마케팅 전개 이루어져야 2. Aftermarketing시각에서 본 New Marketing Mix Aftermarketing의 정의와 활동 3. Golbalization을 추구하는 Megamarketing 4. 고객만족경영을 위한 Relationship Marketing 5. 환경변화에
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논문 496건

환경 분석 제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰 제1절 서비스의 개념 및 특성 제2절 고객만족의 개념 및 측정방법 제4장 택배서비스 고객만족 결정요인에 대한 실증적 분석 제1절 자료분석 제2절 빈도분석 제3절 요인분석
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  • 발행일 2005.03.17
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CRM 전략 제 3 절. CRM의 성공요소 제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과 제 5 절. CRM의 사례 1. LG 캐피탈과 SK증권 2. 한솔 CS클럽 제 3 장. 결 론 제 1 절. 결론 및 요약 제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제 # 참고문헌
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  • 발행일 2007.05.11
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고객가치 측정변수들에 대한 신뢰도 분석결과 <표 1-3> 회귀분석결과요약 <표 1-4> 독립변수의 유의성 평가 <표 1-5> 회귀분석결과요약. <표 2-1> 일반 자아개념의 요인분석 결과 <표 2-2> 기대의 요인분석 결과 <표 2-3> 중요도에 대한 요인 분석
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  • 발행일 2008.11.03
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고객이 무엇을 원하는지, 고객 접점에서 일하는 직원을 어떻게 만족시킬 것인지, 실제 만족하고 있다면 이를 어떻게 매출과 연결시킬 것인지, 그런 사람을 어떻게 채용할지를 고민하는 것이 실제적인 고객만족 경영이다. 고객만족의 경영혁
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  • 발행일 2008.01.09
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필요성 제3장 폐광지역 재래시장의 현황 및 사북시장의 환경 분석 제1절 폐광지역 재래시장의 현황 제2절 사북시장의 환경 분석 제4장 국내 재래시장 활성화 사례분석 및 시사점 제1절 횡성시장(강원도 횡성군) 제2절 정남진
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  • 발행일 2009.08.07
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기업신용보고서 20건

(주)대만족에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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  • 기업명 (주)대만족
  • 대표자 구본무
  • 보고서타입 영문
(주)대만족에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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  • 기업명 (주)대만족
  • 대표자 구본무
  • 보고서타입 영문
(주)대만족에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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  • 기업명 (주)대만족
  • 대표자 구본무
  • 보고서타입 국문
(주)대만족에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관계사현황,
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  • 기업명 (주)대만족
  • 대표자 구본무
  • 보고서타입 국문
오감만족에프엔씨(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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  • 발행일 2023.05.22
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 오감만족에프엔씨(주)
  • 대표자 박수웅
  • 보고서타입 영문

취업자료 8,864건

고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 부산도시공사의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다. ※ 미션 ※ 비전 ※ 지원분야 예상 면접 기출문제 부산도시공사 자신의 직업관
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  • 등록일 2012.11.21
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  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
변화/혁신] Guide Page를 확인하시고 입력하시기 바랍니다.
Guide page
현실에 안주하지 않고, 힘이 들더라도 현재보다 더 나아지기 위해 노력하며, 끊임없이 새로운 일에 도전해 나가는 정도
 ※ 기재내용 예시
 - 어떤 문제점
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  • 등록일 2013.09.29
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  • 직종구분 기타
고객 서비스에 미치는 영향을 분석하고, 이를 어떻게 활용할 수 있을지 고민하여 실무에 접목시키는 방안을 모색할 것입니다. 또한, 고객 상담뿐만 아니라, 고객 만족도 분석이나 피드백을 토대로 개선점을 도출하고, 더 나은 서비스 환경을
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  • 등록일 2025.03.23
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
변화/혁신] 현실에 안주하지 않고, 힘이 들더라도 현재보다 더 나아지기 위해 노력하며, 끊임없이 새로운 일에 도전해 나가는 정도 ○ 기재내용 예시 - 어떤 문제점이나 부족한 점을 보고 개선하여…” [커뮤니케이션] 다른 사람에게 자
  • 가격 1,000원
  • 등록일 2011.10.22
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
변화/혁신] Guide Page를 확인하시고 입력하시기 바랍니다. Guide page 현실에 안주하지 않고, 힘이 들더라도 현재보다 더 나아지기 위해 노력하며, 끊임없이 새로운 일에 도전해 나가는 정도 ※ 기재내용 예시 - 어떤 문제점이나 부족한 점을
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2013.10.02
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직

파워포인트배경 2건

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