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신용평가를 받고 있다.
- CRM(고객관리경영)사업강화
동양최대의 콜센터, 선진적 데이터마케팅, 고객 속성별 Ⅰ. About 삼성카드
1. 기업소개
2. 사업영역
3. CEO소개
4. 경영이념
Ⅱ. 환경분석
1. 거시적환경분석
2. 미시적환
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평가 .........................30
5. 소비자 구매행동 ..............................31
1) 소비자 구매행동의 유형 ........................ 31
2) 소비자 상황과 구매행동 .....................32
6. 고객 만족도 ............................ 33
1) 고객만족의 개념 및 특성
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