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철저한 내부 마케팅의 수행이 필요할 것이다. 더불어 고객들의 불만과 요구사항 등을 객관적이고 다양한 조사를 통해 고객만족을 유도하여야 할 것이다. Ⅰ. 서론
Ⅱ.하나투어의 서비스 전략 (성공요인)
Ⅲ. 앞으로 나아가야 할 방향
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하나-자유-국일 순으로 자리잡아
4) 항공권 판매 매출성장 인원 앞서
5. 하나투어와 원 여행클럽
1) 하나 투어
① 주요 연혁
② 재정 현황
③ 하나 투어의 주력 상품
④ 하나 투어의 마케팅 기법
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고려해 볼만 하다.
무엇보다도 고객의 목소리에 귀 기울이고 “우리는 고객의 즐거움을 창출하기 위해 노력한다.”는 서비스 정신을 가지고 고객을 대한다면 자연스럽게 고객의 발길은 ‘넥스투어’를 향할 것이라 믿어 의심치 않는다.
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21세기 신여행업 - 김천중 외, 학문사, 2002
모두투어 사업보고서 및 IR자료
삼성증권, 대신증권, 한화증권, 현대증권 기업분석 자료 1. Introduction
2. 산업 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 4P 분석
6. 향후 전략 방안
7. 최종 결론
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2. 시장세분화, 경쟁업체 분석
3. SWOT분석
4. 포지셔닝, 타겟팅
5. 마케팅 믹스 전략
☞ 기존의 4P전략에 People 을 추가
☞ 4E 전략 중 감성마케팅 2E 전략
Ⅲ. 결 론
1. 세부추진일정
2. 문제점 진단 및 향 후 전망
< 참 고 문 헌 >
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투어와 웹투어
제1절 여행상품
제2절 인건비 절감와 process의 간편함
제3절 CRM(Customer Relationship Marketing)
제6장 온라인 여행사의 한계점 및 활성화 방안
제1절 온라인 여행사의 한계점
제2절 온라인 여행사의 활성화 방안
제7
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서비스 정신을 가지고 고객을 대한다면 자연스럽게 고객의 발길은 ‘넥스투어’를 향할 것이라 믿어 의심치 않는다. 서론
넥스투어 선정과 이유
경쟁사 선정과 이유
본론
상황분석
SWOT분석
4P 분석
성공요인 분석
문제점 및 해결방
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숙지사항
(4)국외여행 안내원(Tour Escort)
(5)국외여행 안내원(Tour Escort)의 유형
1. 하나 투어
1) 회사 개요
2) 사업 소개
(1)고객의 가치 창조
(2)도매 여행업
(3)온라인 홀세일
(4)경영 전략
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마케팅.관광개발. 백산출판사. 2002
건전관광 사례연구 2. 1998
윤대순. 논문 쉽게 잘 쓰는 방법. 백산출판사. 2002
이진희. Place Marketing. 대왕사, 2007.
한국관광공사. 국민여행실태조사. 2005-2007
외래관광객 실태조사. 2006-2007 1. 명소마케팅의 정
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touro.ne.kr/ (하나투어, 생태관광)
http://www.oido.org/ (오이도 생태문화 탐방지, 생태관광)
http://www.nso.go.kr/ (통계청, 생태관광)
http://www.parkacademy.or.kr (한국 공원 휴양학회, 생태관광)
http://www.seri.org/fr (New Knowledge Creation - SERI, 감성경영) Part Ⅰ. 미
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