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및 목적 1
2. 연구의 방법 및 구성 1
Ⅱ. 관광인프라에 관한 이론적 고찰 2
1. 관광인프라의 개념 및 유형 2
2. 관광인프라의 구성요소 3
Ⅲ. 당진군의 관광인프라 현황 및 문제점 5
1. 당진군의 관광인프라 현황분석 5
2. 당진군
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필요
4. 사고방식 변화 및 사회적 인식제고
5. 세대간 교류 프로그램 개발
6. 노인 여가 교육 프로그램
7. 노인여가시설의 확충과 정비 및 프로그램 개발
8. 전문 인력의 양성
9. 노인생활체육의 활성화 프로그램 개발
Ⅵ. 결론
참고문헌
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효과
Ⅲ. 고객만족과 경영
ⅰ) 고객에 대한 올바른 이해
ⅱ) 고객만족은 경쟁전략
ⅲ) 고객불만의 원인
ⅳ) 고객만족경영의 필요성
ⅴ) 경영혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의
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및 특성
제3절 중국인 대상 여행상품의 실태 분석
제4장 중국인 관광객 유치의 문제점
제1절 중국인 관광객 유치상의 제도적 문제점
제2절 중국인 관광객 유치상의 마케팅 활동의 문제점
제3절 중국인 관광객 유치상의 문화적 차이
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유형
3. 야간관광의 기능
4. 야간관광자원의 개념 및 유형
Ⅲ. 국내외 야간관광 선진 사례
1. 국내사례
2. 해외사례
3. 시사점
Ⅳ. 우리나라 야간관광 활성화 방안
1. 기본방향
2. 우리나라 야간관광 활성화 방안
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론과 기준
3. crm scorecard
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및 태도 : 척도구축과 관광객유형별 비교 분석, 서울대학교 산림자원학과 박사학위논문, 1999
17. 양병이, 생태마을 조성의 원칙 - 생태마을을 조성하기 위한 생태계획 및 설계, 서울대학교, 2000
18. 한국관광공사, 환경적으로 지속가능한 관광개
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및 응집성의 관계. 미간행 박사학위논문. 서울대학교학대원.
태권도진흥재단(2007) www.worldtaekwondopia.org
국기원 : http://www.kukkiwon.or.kr/index.jsp
대한태권도협회 : http://www.koreataekwondo.org
문화관광부 : http://www.mct.go.kr/index.html
매일경제신문 : http://w
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유형
3. 소매기관
4 대형할인점
제3장 대형 할인점의 활성화 배경
1. 정치·경제적 변화
2. 사회·문화적 변화
제4장 대형 할인점이 지역사회에 미치는 영향
1. 유통기능의 활성화와 중·소 도매업의 경쟁력 상실
2. 지역경제의 활성
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유형
3. 소매기관
4 대형할인점
제3장 대형 할인점의 활성화 배경
1. 정치·경제적 변화
2. 사회·문화적 변화
제4장 대형 할인점이 지역사회에 미치는 영향
1. 유통기능의 활성화와 중·소 도매업의 경쟁력 상실
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