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커피 한잔에 담긴 성공신화, 하워드 슐츠 외, 1999
금융감독원 전자 공시시스템, http://dart.fss.or.kr/
조선일보, www.chosun.com 1. 기업선정 이유
2. 스타벅스 회사소개
3. 5P mix 분석
4. 오감 마케팅
5.한국시장 진입과정과 성공사례
6.스타
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고객충성도의 관계에 관한 연구』, 한국 마케팅 학회, 김유경, 2002
3. 참고 사이트
① http://www.cyworld.com
② http://www.kinds.or.kr 1. 들어가기
2. 본론
Ⅰ. 싸이월드를 주제로 선정하게 된 동기
Ⅱ. 싸이월드의 서비스 현황
Ⅲ. 현재 싸이
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마케팅 믹스」Leo M. Renaghan
호텔경영논총 재14집 1권, 1991년 6월
호문환하헌국, 「호텔경영론」1995, 한올출판사
국제항공운송협회(ICAO)자료
경주호텔학교논문자료,「호텔의 전략적 제휴」 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 호텔산업의 특성
Ⅲ. 세계호텔산
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소비자들의 매니아적 소비행태가 한국 디지털 카메라 시장의 확대 및 디지털 업체들의 경쟁력을 높이는데 큰 영향을 미치고 있으며, 동시에 감성 마케팅이 적절히 활용될 수 있는 제품군이기 때문이다. I. 서론
II. 디지털 카메라시장과
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마케팅 전략, 시장세분화(의의, 절차, 요건, 기능, 방법, 필요성)』, http://www.ahnsplan.com, No.19
여준상(2001), 『여준상의 브랜드 칼럼, Me-too 전략의 허와 실』, Brand Leader Forum, www.brandleader.com/column/yeo_2.html
이재련(2003), 『패밀리레스토랑의 여성고객
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마케팅 스쿨(http://www.marketingschool.com/)
물류매거진(http://www.logismagazine.com/)
매일경제(http://www.mk.co.kr/)
동아일보(http://www.donga.com/)
대한상공회의소(http://www.korcham.net/)
비즈파크(http://www.bizpark.co.kr/) Ⅰ. 서 론
-백화점 조사에 대한 이유 및 선
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2. 조사 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 서비스의 개념
2.호텔 내의 서비스
Ⅲ. 문제점 및 개선방안
1. 서비스의 문제점
2. 서비스 개선방안
3. 고객만족의 기준
Ⅳ. 고객만족 경영
1. 고객만족 경영의 개념
Ⅴ. 결론 및 시사점
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