|
화법
목소리와 친절도, 친절한 목소리 연출,
전화응대, 화법
2
전화모니터링
직장인의 기본예절, 수명보고
1
응접예절
응접예절, 다도 및 차서빙
2
생활예절
예절과 방향, 생활속의 예절, 경조사 예절
2
행동응용학습
고객접점 불만처리, 상황대
|
|
|
전화기를 본다.
5분
바른 자세로 앉아 교사의 말을 듣는다.
아동의 주의집중이 흩어지지 않도록 한다.
보조교사의 도움을 받는다.
차시
예고
“다음 시간에는 전화할 때 우리가 지켜야 하는 예절과 함께 실제 전화를 가지고 통화를 할 꺼에요.
|
|
|
화법은 대화의 방법 중 노른자 위의 부분이라고 생각합니다. 적절한 상황에서 적당한 언어를 구사하여 상황을 보다 부드럽고 유연하게 대처하기 위하여는 상대방에 대한 이해와 배려를 바탕으로 유머 구사를 하여야 하기 때문입니다. 이를
|
|
|
전화 사용 예절을 지키게 되어 문화 시민으로 정착하게 할 것이다. 사용자가 많은 것만이 번호의 자부심을 갖게 하는 것은 아니다. 공공적 성격의 마케팅, 사회적 마케팅이 더 많은 자부심을 갖게 해 줄 것이다.
【참 고 자 료】
http://www.ktf.co.
|
|
|
전화
6.바람직한 커뮤니케이션
A.대화를 잘 할 수 있는 방법 4가지:
B.대화의 기본 자세
C.사람의 마음을 움직이는 친절한 화법 익히기
D.갈등상황에서의 바람직한 커뮤니케이션 기법(1)
E.갈등상황에서의 바람직한 커뮤니케이션 기법(2)
|
|
|
바람직한 행동을 학습자의 상황에 맞게 충족시켜 줌으로써 행동의 지속적인 변화를 가져오는 것이다.
계속적 강화는 각 행동마다 강화물을 주어 행동을 빨리 변화시키기 때문에 학습 초기단계에서는 가장 효과적이다. 일단 바람직한 행동이
|
|
|
바람직한 인간상이 바뀌고 바람직한 인간상으로 키우려는 노력 또한 변화되고 있는 것이 현실이다. 따라서 바람직한 인간상에 대한 재조명이 필요하다. 능력 있고, 사회를 잘 헤쳐 나가는 인간도 물론 중요하지만 그보다 더 중요한 인격적 소
|
|
|
바람직한 교육활동을 조장하는 고도의 서비스’라는 인식을 갖고, 열린 자세로 접근할 때 학교장학의 성과도 크게 향상될 수 있을 것이다.
▣ 참고문헌
1. 대전광역시교육청(2003), 「학교장학의 효율성 제고 방안(담임 장학사의 역할을 중심
|
|
|
전화벨 등의 소리는 모두 불빛이 동시에 반짝여서 청각장애인이 알 수 있도록 한다. 불빛만으로 불충분한 경우에는 지동베개 등을 이용하기도 한다.
라. 사회적 상호작용
1)학교교육의 목적-바람직한 사회의 성원으로 학생을 교육시키는 것
2
|
|
|
바람직한 방법이다.
5. 캠페인모금
캠페인 모금은 사회복지재원의 모금을 위해 지속적으로 하는 운동기법이다. 캠페인 모금운동의 성공여부는 캠페인에 따른 흥미유발과 언론과 캠페인을 통해 일반 시민들의 관심과 참여를 얼마만큼 이끌어
|
|
메뉴펼치기
