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자격증
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취 득 일
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회화능력
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전화나 문자메시지를 보내면 바로 옆에 있는 것처럼 살갑게 느껴집니다. 짧은 통화만으로도 저에게 큰 힘이되고 저또한 친구들에게 힘이 되는 존재라고 생각합니다.
내 인생의 목표는?
현재와 같은 남북의 좋은 관계를 이어가 통일이 된 후
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통화를 한 후 친구와 진솔한 대화를 시도했습니다. 부모님의 이혼으로 갈등이 있었던 친구는 본인의 의사를 조금이라도 존중해 주기를 원했지만 대화가 이뤄지지 않아 답답해하고 있었던 것이었습니다. 그래서 대화를 통해 서로의 생각을 알
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화하는 것도 중요합니다. 이를 통해 고객 요청에 대한 빠른 대응이 가능하며, 고객이 한번의 통화 또는 메일로 충분한 해결책을 얻을 수 있도록 지원할 수 있습니다. 마지막으로, 고객과의 소통 채널 다양화를 추진해야 합니다. 기존 전화와
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전화응대방법
-전화벨이 울리면 신속하게 받아야 하고, 응대는 밝은 목소리로 하며 소속과 이름을 밝히도록 합니다. 용건전달시에는 통화내용을 메모하고 중요한 내용은 다시 확인합니다. 용건 해결이 불가능한 경우에는 담당자에게 연결을
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바람직한 자세를 갖추지 못해 공정성이나 윤리성 문제가 발생했던 적이 있습니다. 저에게 00그룹 1년간의 인턴 생활은 단순한 직업활동이 아닌 진정한 고객서비스를 배우는 체험의 장이었습니다.
매일 처음 보는 수십 명의 고객을 전화와 SNS
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전화나 문자메시지를 보내면 바로 옆에 있는 것처럼 살갑게 느껴집니다. 짧은 통화만으로도 저에게 큰 힘이 되고 저또한 친구들에게 힘이 되는 존재라고 생각합니다.
내 인생의 목표는?
현재와 같은 남북의 좋은 관계를 이어가 통일이 된 후
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전화나 문자메시지를 보내면 바로 옆에 있는 것처럼 살갑게 느껴집니다. 짧은 통화만으로도 저에게 큰 힘이되고 저또한 친구들에게 힘이 되는 존재라고 생각합니다.
내 인생의 최대 실수는?
고등학교 시절 첫 번째 배드민턴 대회를 포기한 것
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전화하는 것 같은데?"라는 고객의 말을 통해 아무리 친절히 말을 잘해도 사투리 억양은 신뢰감을 주기 어렵다는 것을 알게 되어 반드시 고치기로 결심했습니다. 틈만 나면 녹취한 라디오 뉴스와 통신회사 상담원과의 통화내용을 완벽히 외울
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전화 응대, 문서 워드 작업, 숫자 서류에 관련한 엑셀 작업, 문서 출력과 보관을 위한 프린팅과 복사 작업, 우편물 수령과 발송 작업 등의 스킬을 익힐 수 있었습니다.
6. 인사담당자들이 말하는 자기소개서 쓰는 법
7. 대한석탄공사의 인재상&nb
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