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관리(CRM)의 4가지 성공 전략 18
2.1.8. CRM의 성공요소 20
2.1.9. CRM의 효과 21
2.2 e-CRM 22
2.2.1 e-CRM의 개념 22
2.2.2 e-CRM의 구축 23
2.2.3 e-CRM의 구조별 개념 24
2.2.4 CRM과 e-CRM의 비교 24
2.3. 국내 은행의 e-CRM 사례 25
3. CRM 결론 28
<참고 문헌> 30
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정보공학 방법론, 클라이언트/서버 방법론, 데이터웨어하우스 방법론, 지식경영, 사이버 기업과 조직, 전략적 아웃소싱, 핵심기반 정보기술 등에 관한 교육이 이루어진다. 관련자격으로는 한국산업인력공단에서 시행하는 정보관리기술사, 정
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경영관리
(1) 경영 정보 시스템(MIS ; Management Information System)
(2) 사무자동화 기본 기술
(3) 사무자동화의 기술 체계
(4) 판매 정보 관리 시스템
제2장 사무자동화 기술
1. 사무자동화 기본 기술
2. 하드웨어 기술
(1) 입력 기술
(2)
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1. 소요시간(turnaround time)
2. 문헌전달방법
3. 범위
4. 성공률
5. 요금
6. 요금지불방법
7. 주문방법
8. 이용자접근
Ⅵ. 향후 도서관문헌의 제고 과제
1. 문헌정보 디지털화의 기본방향
2. 자료의 표준화문제
3. 저작권 문제
참고문헌
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리더십이 종사원 직무 만족에 미치는 영향, 한국조리학회
공기열, 송필수(2011), 관광 호텔 인적자원관리론, 기문사
박주영 외 1명(2012), 지방 관광호텔의 경영성과 분석, 한국관광·레저학회
박주영(2011), 지방 관광호텔 운영 활성화 방안, 한국
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신용보증기금, 2004
◈ 박경열, 일본기업의 성과주의 인사관리와 노사관계의 변화, 현대일본학회, 2009
◈ 부종철, 경제불황하의 일본기업의 경쟁력 강화전략, 제주대학교 경영경제연구소, 1995
◈ 수사겐지, 일본기업의 해외직접투자 소유지분
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정보 시스템이다. 특히 무엇보다 우리나라에서 최초로 정보시스템을 구축하고 중복되거나 불필요한 데이터를 줄임으로써 효율성을 높였다고 볼 수 있다. 이제 이 정보력을 중심으로 자체의 정보관리시스템을 구축해 나가는 한편, 또한 종합
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관리모델에 관한 연구, 인하대학교대학원 박사학위청구논문, pp92-95, 2002.
[9] 서울특별시 소방방재본부, 안전한 시민의 생활도시 서울구현 지표, 소방방재조직 경영진단을 통한 개혁안, p146, 1999.
[10] 이태근, 한국소방행정조직의 개선방향, 경
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교육의 현황과 문제점, 목원대학교 사회과학연구소
이석규(1997), 창업 및 사업성 검토, 다산출판사
정이상·원종하(2002), 창업경영론, 대명
정승화(2000), 벤처 창업론, 성지사
중소기업청(1999), 벤처 창업자를 위한 실무관리 교재 개발, 중소기업
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자원 관리를 위해서 채용부터 퇴사까지 순환기능을 균형 있게 고려하고 있으며, 역량모델에 혁신적인 사례개발에 총력을 기울이고 있다. 이처럼 인적자원에 관한 관심과 중요성으로 더욱 효과적인 역량모델 개발방안에 관해 기업과 교육기
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