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management)
PCRM은 사전에 관심분야가 파악된 고객에게 정책 관련자료나 뉴스 등을 이메일로 보내는 방법이다. 포털과 인터넷신문의 경우 회원들에게 주1회에서 주2회가량 관광관련 뉴스레터를 발송하고, 광고메일의 경우 뉴스레터에 비해 개봉
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