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공항의 재무구조를 향상시켜야 할 것이다. 우선 신속한 출입국 관리절차, 관세 및 통관절차 등 절차상의 편의를 제공해서 항공사들이 인천국제공항을 선택하도록 유도해야 한다. 아울러 항공사와 고객의 요구사항 등을 충족시키기 위해 끊임
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공항서비스센터, 마포본사, 종로, 북창강북중앙, 장안, 여의도, 구로, 서초, 영동, 양재, 무역센터, 강남센터, 송파
경기도-의정부, 성남, 안양, 안산, 수원, 오산 1. DHL물류센터(인천국제공항 종합물류센터)소개
2. DHL 물류센터의 첨단 시설
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공항이 세계적인 허브 공항으로서의 위상을 유지하기 위한 전략적 접근법이기도 하다. 서비스 품질이 높아지면 고객의 안전과 편의성도 보장되며, 이는 전체적인 고객 경험을 더욱 풍부하게 만들어준다. 따라서 인천국제공항의 서비스 품질
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인천국제공항의 시설 요소들은 적정한 것으로 경쟁력을 갖추었다고 할 수 있다.
둘째, 보통으로 평가된 된 서비스들은 항공기 운항을 위한 기본 시설인 항공 노선, 정시운항을 위한 항공 업무, 항공사 및 고객을 위한 마케팅 활동 및 환승 혜
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공항에서도 부러워 할 공항이 되었으며, 이러한 것들은 타 공항에서도 벤치마킹 할 정도의 국제적인 공항이 될 수 있었던 기반이 되었다.
6. 인천국제공항 마케팅믹스 4P전략 사례
(1) Product
인천공항의 다른 공항과 차별화 되는 서비스로는 우
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항공사가 국내 노선의 상당 부분을 차지하게 될 것으로 보인다. 만약 저가 항공사들이 지금보다 운영 비용을 더 줄여 고객들이 서비스 축소에 따른 불편함을 기꺼이 감수할 정도로 더욱 확실한 가격 차별화를 시도한다면 아시아나 항공의 국
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전략 확충
마지막으로 다양한 마케팅 전략으로 고객을 유치하기 위해 우선 혁신적인 서비스가 제공되어야 할 것이다. 입지조건이나 건설과정에서의 우위이외에도 공항 자체의 운영과 서비스의 강화는 반드시 필요한 데 이는 인천국제공항을
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서 인천국제공항과 수도권의 항만 및 물류기지를 연계개발하는 것이 시급히 요구된다.
오늘날 다국적 기업들과 물류 서비스 제공자들은 그들의 영업 범위를 전세계로 확대하고 있다. 또한 부가가치가 높은 제품이 날로 늘어나고 있어, 주요
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공항의 활성화
에 기여하고 수요를 창출할 수 있는 시설의 확충
- 국가경쟁력 제고 차원에서 공항주변에 국제업무단지 및 물류단지를 조성하여 다양
한 서비스 제공을 통한 국제공항의 기능을 강화
ㅇ 공항부속항만과 인천항을 이용하는 Sea &
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국항공진흥협회 홈페이지 (http://www.airtransport.or.kr/
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월간항공 (http://www.wasco.co.kr/
)
인터넷 포털사이트 '네이버‘ ( http://naver.com/
) 1. 항공 서비스의 개요
(1) 항공서비스의 개념
(2) 항공사 서비스의 내용
(3) 서비스 품질과 고객 만족의 관
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