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서비스가 가능하도록 함과 함께 인터넷으로 예약을 실시한 고객들에게 예약정보 및 출/도착 공항정보 등을 개인 E-MAIL로 발송하는 'E-MAIL 여행 도우미' 서비스를 도입하는 등 환경변화에 적극 대응한 Direct Marketing을 실시중이다.
7) 전략적 제휴
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전략 수립 < 18p >
Ⅷ. IMC 전략 < 22p >
Ⅸ. 바이어 발굴 및 사업추진 계획 < 23p >
Ⅹ. Target시장 무역절차 및 세부추진 일정 < 24p >
Ⅺ. 참고자료 (Reference)
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항공서비스에 관한 비교연구
이용일, 국내저가항공사 서비스 품질이 이용자에게 미치는 영향
박시사 외 1, 제주항공의 저가항공사 포지셔닝 전략에 관한 연구
이명숙, 국내저가항공사의 객실서비스 품질이 고객 만족도에 미치는 영향
조
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항만에서 화물 및 선박이 소요되는 시간은 통관절차에 따라 큰 영향을 받는데, 항만 운영에 있어서 낮은 효율, 직원의 자질 부족, 복잡한 서류절차 등은 물류비용을 증가시키는 요인이 되고 있다. 따라서 중국 항만의 발전을 위해서 항만에 대
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항공의 이미지는 총체적인 서비스 우위에도 불구하고 딱딱하고 남성적인 이미지를 갖게 되었다. 아시아나가 없던 단수 민항기 시대에 객실 서비스의 전향으로 대한항공의 기내 서비스를 접해 왔던 국내 고객에게 있어서 아시아나의 새로운
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고객만족 현황과 그 제고를 위한 방안”, 1994
“2005 유통산업의 정책방향”, 산자부, 2005. 2. 23
“국내 할인점시장 현황과 성장전략”, 삼성경제연구소, 2001. 11
“21세기 한국의 신성장엔진, 유통산업발전전략”, 산자부 유통서비스정보과2004.
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고객만족 현황과 그 제고를 위한 방안”, 1994
“2005 유통산업의 정책방향”, 산자부, 2005. 2. 23
“국내 할인점시장 현황과 성장전략”, 삼성경제연구소, 2001. 11
“21세기 한국의 신성장엔진, 유통산업발전전략”, 산자부 유통서비스정보과2004.
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서비스가 가능하도록 함과 함께 인터넷으로 예약을 실시한 고객들에게 예약정보 및 출/도착 공항정보 등을 개인 E-MAIL로 발송하는 'E-MAIL 여행 도우미' 서비스를 도입하는 등 환경변화에 적극 대응한 Direct Marketing을 실시중이다.
7) 전략적 제휴
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항공물류 전용 운항을 신설하는 등의 서비스도 제공할 수 있어야 한다.
유럽 저가항공시장을 선도하고 있는 라이언항공과 태동기에 있는 우리나라 시장의 맏형인 한성항공은 그들의 핵심 전략 비전을 고수함과 동시에 그를 보완할 수 있는
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서비스 등을 제공할 수 있는 경쟁력을 키우는데 주력할 필요가 있다.
<참고문헌>
권오철, 국제물류환경의 변화에 따른 해운산업의 경영전략에 관한 연구, 성균관대학교 대학원 석사학위 논문, 2007.
김길수 외, AHP 방법에 의한 항만 경쟁력
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