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경영의 기반을 마련해 나가는 데 중점을 둬야한다. 미래에는 한국뿐만 아니라 세계적인 업계로, 고객을 생각하는 선두적인 리더로서 발전하기를 기원한다. 빙그레 CRM(고객관계관리) 성공사례분석 빙그레와 CRM 문제점 및 해결방안
Ⅰ.
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품질경영 철학
1. 리더의 리더십이 살아있어야 한다.
2. 직원만족이 전제 되어야 한다.
3. 고객과 기업이 Win-Win을 이룰 수 있는 선순환 시스템이 되어야 한다.
4. 에버랜드 품질경영 사례
2.에버랜드의 성공요인
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관리 지도·단속 지속적 추진
2) 안전 및 PL정보의 동시가동 체제 구축(기술표준원)
5. PL 홍보 및 지원활동 지속 추진
1) 각종 홍보활동의 지속적 추진
2) PL 전문인력 양성
3) 최고경영자에 대한 PL대응 분위기 조성
4) 알기 쉬운 PL대응요령 개
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례분석적 접근과 관광상품화 전략. 「관광학연구」, 22(2): 43-56.
신종화. (1999). 행정서비스품질에 관한 고객욕구조사, 「한국행정학보」, 33(1):35∼46.
이유재·이준엽. (1997). 서비스 품질에 관한 종합적 고찰. 「경영논집」, 37: 20-36.
이장주. (1999
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분석
2. Fedex 페덱스 주요 경영전략 사례분석
(1) 페덱스의 물류전략과 시스템분석
(2) 신기술 도입전략
1) 빅데이터 활용전략
2) 사물인터넷 활용전략
(3) 서비스 경영전략
(4) IT활용전략
(5) 품질경영전략
(6) 사회공헌활동 (CSR) 전략
'
3.
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사례 - 라이터스 편집부, 2006
브랜드 제국 P&G - 프레더릭 댈즐, 권오열 역, 거름, 2005
P&G Power - 찰스 L. 데커, 홍길표 역, 영언문화사, 2002
브랜드가 모든 것을 결정한다. - 신현암, 삼성경제연구소, 2000 1. P&G 소개
2. P&G 성장 배경
3. P&G 사
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1,000달러를 투자하였다면 사회지수 수익률은 164.7%이었는데 비해 S&P 500개 회사의 투자수익률은 101.7%이었다고 한다(이종영, 1999). 1. 윤리경영의 필요성
2. 성공적인 윤리경영을 위해 갖추어야 할 조건
3. 국내기업의 윤리경영 실천사례
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품질경영전략
1. 구매 및 조달 프로세스의 개선
2. eQM의 활성화를 위한 제언
Ⅸ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 경쟁전략
Ⅹ. 인터넷비즈니스(E-BIZ, 이비즈니스, E비지니스)의 공공부문도입전략
1. 금년중 조달청 조달 전
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백서- 아모레퍼시픽, 2005
화장품 산업의 현황과 전망 - 이은엽, emars, 2004
한국기업의 글로벌경영사례집2 - 장세진, 박영사, 2004
화장품산업의 시장현황 - 한국보건산업진흥원
프랑스 해외진출 전략 - 서강대 국제경영 발표자료
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분석 -3-
3. 토종·외국계업체간의 전략비교분석 <사례조사> -4-
(1) 토종 대형할인점 성공사례 - 이마트 -4-
(2) 외국계 대형할인점의 실패사례 - 월마트·까르푸 -4-
- 월마트 -5-
- 까르푸 -6-
(3) 이마트와 월마트 비교분석 -6-
(4)
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