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사례 및 CRM의 전략적 활용
1. 기업의 활용사례
1) 기업의 상황
2) 도입배경 및 절차
3) CRM 활용 및 도입 후 성과
2. 다른 경영기법과의 연계
1) 조직관리 측면
2) 인적자원관리 측면
3) 운영관리 측면
3. CRM의 기대효과
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관리
1. 교육훈련 의의/목적
2. 교육훈련 전략
3. 해외 선진기업의 교육훈련 사례연구
제 6 절. 경력개발관리
1. 경력개발 관리(CDP) 의의/목적
2. CDP모델
3. CDP의 실천기법
제 7 절. 인간관계 관리
1. 인간관계 관리의 필요성
2.
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관리의 특징에 관한 연구 ", [經濟論叢], 3’(87.2) (명지대학교경제연구소, 1987), p.p.369~389.
천명섭, " 한국기업의 인사관리 특징과 HRM 역할 변화 ", [경상논집], 제15권 2호(2001.12), (인하대학교 산업경제연구소, 2001), p.p.125~155.
[삼성 경제 연구소, 연
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구축전략
1) Willard(1995)의 학습조직 구축전략
2) 박광량(1994)의 학습조직 구축전략
3) Marsick 등(1994)의 학습조직 구축전략
7. 학습조직의 사례
1) GE(Gerneral Electric)
2) 앤더슨 컨설팅
3) 모건(J.P. Morgan & Co. Inc)
참고자료
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사례
(1) 아웃백 회사소개
(2) 아웃백의 서비스 전략
(3) 아웃백 청사진
2. 대기 관리
1) 대기관리 개념
2) 아웃백의 대기관리 사례
3. 진실의 순간(MOT) 관리
1) 진실의 순간(MOT
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역할을 중심으로, 한국품질경영학회, 제38권 제1호, 2010.
유명훈, 지속가능경의 청사진, 한국표준협회 미디어, 2010.
윤승현, 지속가능경영 추진을 위한 바람직한 프로그램 개발 방향에 관한 사례 연구, 연세대학교 정경대학원 논문, 2010. 1.
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관리자 개념 및 범위 설정
2. 관리자 역할 및 기능
1) 충돌 극복이 첫 단계
2) 하급자와의 협상
3) 상급자와의 협상
3. 관리자 교육 훈련의 형태 및 사례
1) 교육훈련관리 형태의 본질
2) 교육훈련실시의 요건
3) 교육훈련의 체계
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효과적인 전략계획
2) 의료조직에 전략계획을 도입해야 하는 이유
3) 전략계획의 장점들을 나열
① 조직의 방향감각을 민감하게 감지해서 확립할 수 있다.
② 관리나 지도층이 교체되어도 목표달성에 미치는 지장을 최소화할 수 있다.
③
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관리 사례와 대책, 한국학술정보, 2011
허승인 / 학교장의 지도성유형에 따른 교감의 직무역할 인식에 관한 연구, 계명대학교, 1992 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 학교 교장(학교장)의 업무역할(직무역할)
1. 의사 결정자로서의 역할
2. 관리자로서의 역할
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관리의 실제와 사례. 부산: 동아대학교 출판부.
최지혜. (2017). 자원봉사 활동의 법적 책임과 윤리적 과제. 법과 사회, 22(4), 109-132. "목차
I. 서론
II. 자원봉사 관리의 중요성
III. 자원봉사 관리자의 역할
IV. 자원봉사 관리자의 책임
V. 결
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