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아시아나 항공은 금호 아시아나 그룹 계열의 민간 항공사로 1988년 2월 17일 창립.
연간 6조원 규모의 매출로 대한항공과 함께 한국 제 2의 항공사로 자리매김 .
항공운수뿐만 아니라 설비, 통신, 관광, 호텔, 기내식 제조판매 등 다양한 연계사
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아시아나 항공은 금호 아시아나 그룹 계열의 민간 항공사로 1988년 2월 17일 창립.
항공운수뿐만 아니라 설비, 통신, 관광, 호텔, 기내식 제조판매 등 다양한 연계사업에 종사.
아시아나 항공은 '최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족'이라는
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항공으로 유치하기 위해 Road Trip USA 캠페인을 펼치고 있다. 그러나 아시아나 항공은 이러한 외부환경의 기회에 대한 대처반응이 느리다. ‘미국 비자면제 협정’이라는 큰 기회를 잡기 위해서 TFT를 배치하여 사업부간의 상호적 활동을 조정하
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- 인터넷 전용 예약 클래스 도입으로 인터넷 사용자들에게 예약의 우선권 부여하기도 하며 항공권 할인 및 마일리지 혜택 제공한다.
- 아시아나 항공의 홈페이지뿐만 아니라 제휴업체나 접속률이 높은 홈페이지와 각종 사이트들에 배너 광
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항공권 경매, 시간대별 가격 차별화, 할인 혜택, 원가절감 방안
ABM(Activity Based Management)의 전격적인 도입
Place
24 Hours Service, 자동 서비스기기 운영
사이버상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화
Promotion
아시아나 항공의 광고/홍보전략, 후원 정책
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접적으로 영향
: 정유사와 직접적인 전략적 제휴를 통한 원료공급의 안정성 확보
항공기 제조업체와 전략적 제휴를 통한 비용 절감
: 복잡한 절차를 명료화 함으로 기타 간접비용 감소효과 1. 아시아나항공 기업소개
2. 국내 항공시
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사 및 업계 이해도 (아시아나항공 관련)
Q1. 아시아나항공만의 강점은 무엇이라고 생각하나요?
아시아나항공은 \'정성 서비스\'라는 브랜드 철학을 바탕으로, 고객에게 감동을 주는 서비스를 제공하는 것이 큰 강점입니다. 또한 국제선 노선 다
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아시아나 항공은 1988년 2월 17일에 창립 되었으며 금호 아시아나 그룹의 운송, 물류, 서비스 부문에 속한 대한민국 항공사 중에 상위에 위치
아시아나 항공은세계 최대 항공 동맹체인 스타 얼라이언스의 회원 항공사이며 비록 대한항공에 비
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- 인터넷 전용 예약 클래스 도입으로 인터넷 사용자들에게 예약의 우선권 부여하기도 하며 항공권 할인 및 마일리지 혜택 제공한다.
- 아시아나 항공의 홈페이지뿐만 아니라 제휴업체나 접속률이 높은 홈페이지와 각종 사이트들에 배너 광
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아시아나항공 서비스마케팅 전략
1. 아시아나항공 기업선정배경
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최고의 안전과 서비스로 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 안전하고 쾌적하게
모시는 항공사가 되겠습니
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