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1등석이나 비즈니스 석을 능가하는 프리미엄급 좌석등의 도입과 하늘위에서의 영화 시사회 등과 같은 아이디어를 조합해 고가, 고품질의 서비스를 도입할 필요가 있다. 이런 서비스의 보유는 대한항공의 이미지 제고에도 상당한 보탬이 될
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요란한 쓸데없는 서비스를 철저하게 배제한 것이다.
- 다양한 스케쥴로 편의성 증대 1. 논제(문제)
2. 사교적인 집단 문화를 조직문화로 전이
3. 경영진의 내부승진과 직원 지상주의
4. SWA가 추구한 길은 이윤을 생각하지 않았다
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항공사 지점 어느곳에서 나 발권과 탑승 수속을 할 수 있다. 또한, 마일리지도 4개 항공사 것을 합산해서 쓸 수 있다. 한마디로 4개 항공사가 하나의 항공사처럼 움직인다.
Ⅳ. 결론
본인의 생각으로는 우리나라 항고사는 지난 1948년 대한민국
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1995년 11월 01일 유럽노선 첫 취항
1999년 12월 24일 아시아나항공㈜ 코스닥 등록
2003년 03월 01일 Star Alliance 공식 가입
2004년 02월 12일 한국윤리경영대상수상 (사회봉사부문)
2005년 01월 24일 Global Traveler잡지사로부터 기내서비스/승무원 최우수상
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항공 자유화의 확산, 경쟁력 배양을 목적으로 복수 항공사 체제, 국영항공사의 민영화 추세 및 항공사의 세계화, 다국적 대형 항공사의 형성 등이 나타나고 있다. 이러한 급격한 변화 속에서도 우리나라의 항공운송산업은 연 10%가 넘는 항공
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SWOT Analysis
Opportunity
한국인 출국자 수 증가, 외국인 입국자 수의 증가 –올빼미 여행-
베이징 올림픽의 간접 효과
Threats
국내외 저가항공사와 KTX의 영향으로 인한 국내선 수익성 악화 1. 대한항공의 간단한 연혁과 소개
2. 세계 항
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15인치로 확대, 원하는 영화와 음악을 언제라도 즐길 수 있는 주문형으로 개선할 예정이다.
대한항공은 외국인 퍼스트 클래스 승객을 사로잡기 위한 서비스 전략을 강화해 왔다. 현재 외국인 승객의 입맛에 맞는 기내식을 제공하기 위해 수준
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1) 공감의 개념
2) 공감의 효과
3) 공감의 형식
4) 표면공감
5) 심층공감
4. 질문하기
1) 폐쇄적 질문과 개방적 질문
2) 직접질문과 간접질문
3) 이중질문과 단일질문
4) 질문공세
5) ‘왜’라는 질문
5. 자기노출
1) 자기노출의 개념
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11) 자기평가 및 동료평가 보고서법
정의
- 교수ㆍ학습 활동 중에 부단한 반성적 사고 및 피드백을 통해 자기 개발을 꾀하는 평가방법
- 학생의 학습 활동에서도 학생 자신의 반성적 사고를 촉진시키고 스스로 학습의 개선을 위한 정보를 제
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필요가 있다.
- 모집단을 명확하게 규정한다하더라도 대표성의문제는 해결하기 어렵다. 1. 설문조사에 적절한 주제
2. 자기기입식 설문지
3. 면접 설문조사
4. 전화설문조사
5. 세 방법의 비교
6. 설문연구조사의 장점과 단점
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