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. 핵심 역량 – 지역 사회 공헌
1. 지역 주민을 위한 공개 강좌
2. 기간 재해 의료 센터로서의 활동
3. 나리타 국제공항 클리닉
Ⅱ. 핵심 역량
Service Triangle
Ⅲ. 결론
1. 의료시장의 변화
2. 우리나라 의료서비스의 발전 방향
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병원 서비스 인기 높아 [전자신문 2004-03-24 08:40]
“환자•의사 마음 술술 통해야 술 이기죠” [한겨레 2004-03-16 20:11]
병원도 서비스 인증 시대 "작은 차이가 중요해요" [오마이뉴스 2002-12-23 10:57]
실력은 종합병원 서비스는 호텔…‘SF CLINI
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내부마케팅의 과정
6. 내부마케팅의 구성요인
1) 경영층 지원
2) 권한위임
3) 교육훈련
4) 보상시스템
5) 내부커뮤니케이션
7. 내부 마케팅의 사례
1) 대전발전기의 내부마케팅 적용사례
2) 대한항공의 내부마케팅 적용사례
참고자료
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경영품질대상 수상"
3. 고객지향
1) 고객지향이란?
2) 고객지향 사례
①한 시민의 지하철 사례
②청구주택
③선경건설 사례
④코렉스 자전거 사례
⑤나산실업 사례
⑥신한은행 사례
⑦삼성병원 사례
3) 고객지향 사
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배치
ｂ.전 세계적으로 스타벅스 만의 일관적 이미지 구축
1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스 코리아
3. 스타벅스 코리아의 현지경영
4. 스타벅스의 타 국가 현지경영 사례
5. 윤리경영
6. 스타벅스의 윤리경영
7. 윤리경영 실태
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사례분석
제1절 보충형 모형
제2절 대체형 모형
제3절 경쟁형 모형
제5장 국민건강보험과 민간건강보험의 역할분담 방안
제1절 국민건강보험과 민간건강보험의 역할 분담 기본방향
제2절 민간건강보험의 분담영역
제3절
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제2절 아동학대의 문제점
제4장 우리나라 아동학대 예방을 위한 개선방안
제1절 법•제도적 측면의 개선방안
제2절 사회•문화적 측면의 개선 방안
제3절 행정•서비스 측면의 개선 방안
제5장 결론
【참고문헌】
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사례 분석
제1절 미국
제2절 일본
제3절 스웨덴
제4절 시사점
제5장 우리나라 유료노인복지시설 개선방안
제1절 제도적 측면
제2절 시설운영 측면
제3절 서비스 측면
제6장 결론
<참고문헌>
[부 록] 탐방보고서
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서비스경영전문대학원 석사학위논문, 2000
[12] 최승이이미혜 공저, 관광상품론 - 신관광상품의 개발 과정을 중심으로 한 마케팅 전략적 접근, 서울: 대왕사, , 1999
[13] 한국관광공사, 여행상품과 유통구조, 1999 Ⅰ. 서론 1
1. 연구의 배경 및
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서비스론 서설」,동아대학교 대학원 논문집. 1994.
8. 김은미, “고객만족을 위한 병원직원의 감정표현관리”, 「월간병원의경영」, 제9월호. 1996.
9. 강수원, “ 의료소비자의 지각된 서비스의 질”, 「서울시회 보수교육 및 보충 교육자료」,
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조직이해 및 직무에 대한 가치관
-고객중심 · 협력과 소통 · 교육연구 · 창조경영
-비전
서울의료원 Vision, 하단 설명 참고
4-1. 서울의료원의 비전 및 핵심가치 중 자신과 가장 부합되는 것을 한가지 이상 선택하여 기술
면접 기출 정리
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서비스(medium-contact services)
이는 서비스 장소로 고객이 이동하거나 또는 서비스 직원이 찾아가거나
하는 경우로서 서비스 전 과정에 고객이 참여하지는 않는 경우이다. 이러한
형태는 대개 최초에만 고객이 방문하는 경영컨설팅, 보험가입, 재
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병원 관련 관리자로서 지역 의료시장에서 요구하는 수동적인 리서치가 아닌 찾아나서는 적극적인 공부를 통하여 전남대학교 병원의 지속가능한 경영방안들을 국내 대형 병원들의 표준화된 사례들로 만들어 가고 싶습니다. 이렇게 전남대학
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병원 총무팀 자기소개서
1. 본원에 지원하게 된 동기를 본원의 경영이념과 관련하여 기술하시오.
2. 병원에서는 다양한 직종의 사람들과 같이 협업합니다. 본인이 타인과 협력하여 성과를 이룬 사례를 구체적으로 기술하시오.
3. 차
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경영전략을 통한 서울아산병원의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
※ 대표 사회공헌활동
※ 비전 및 기업미션
※ 지원분야 예상 면접 기출문제
서울아산병원
- 환자를 만족시키는 서비스란 무엇이라고 하십니까?
- 컴퓨터 활용은 잘
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