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그룹은 중점관리대상이 되고, C 그룹으로 갈수록 간편한 관리 방식이 채택 -물류의 영역을
-환경의 변화와 물류의 중요성
-물류관리 성과측정의 2대 기준
-물류합리화
*물류의 3대 영역
*물류의 5대 기능
*수-배송 관리
*재고관리
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모형의 적실성에 관한 연구, 한국행정학보, 2000.
김정렬, 정부의 미래와 거버넌스, 한국행정학보, 2000.
박동서, 한국행정론, 제4전정판, 법문사, 1997.
오성은, 각국 지방자치단체의 성과평가체계, 한국지방자치학회보, 16권 제2호 통권 46호, 2004
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모형 연구, 대구대학교 교육대학원 석사학위 논문, 1991
◎ 김희정, 정신지체아 지도를 위한 부모교육 프로그램의 개선 연구, 중앙대학교 사회개발대학원 미간행 석사학위논문. 1988
◎ 김경락, 특수아동의 부모교육, 특수아동교육, 제9권, 1982
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품질을 유지, 증진시키기 위한 일련의 활동을 말하는 것이다. 고객과 서비스 제공자 간 계약인 서비스 수준 관리(SLA: Service Level Agreement)의 품질 수준을 만족시키기 위한 모든 기법을 지칭하는 것으로, SLA의 내용에는 서비스 수준을 측정할 수
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서비스의 효과성과 질을 객관성 있고 타당하게 측정할 수 있는
척도가 부족하여 TQM의 도입 이후 질적 향상을 가늠하기 어렵다.
한국사회복지조직의 특성상 조직 리더의 의지와 직원의 자발적인 참여가 선행되기 어렵다.
TQM을 시행하기 위한
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품질경영)
1. 학습자의 기대와 필요에 대한 이해
2. 지속적인 과정의 개선
1) 교수-학습 과정
2) 학습결과 평가
Ⅷ. 인터넷교육(사이버교육, 온라인교육)의 동기유지전략
Ⅸ. 인터넷교육(사이버교육, 온라인교육)의 운영 방안
1. 연결성
2
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모형
1. 반집합주의자(신우파): Hayek. Friedman
2. 소극적 집합주의:Beveridge, Keynes
3. Fabian Socialism:Titmuss, Crosland
4. 마르크스 주의: Miliband, Laski
Ⅲ. 복지국가와 사회정책
1. 복지국가의 개념
2. 복지국가의 유형화
Ⅳ. 바람직한 사회복
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측정 결과를 보면 타 통신사들과 별다른 차이를 보이지 않지만 서비스 시작 초기의 통화 품질 문제가 아직까지 소비자들의 기억에 많이 남아있는 것이 사실이다.
b. 해결방안
① 저렴한 요금제 홍보를 통한 실속파 소비자 확보
LG Telecom에 가
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모형개발", 한국보건사회연구원, 1994
최일섭, 류진석, 『지역사회복지론』,서울대학교 출판부, 1996
최일섭, "거시적사회사업 개입을 위한 지역사회분석틀", 연세사회복지연구, 1996
한국사회복지학회,『지역사회복지 실현을 위한 이론과 실천
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서비스 단위당 얼마의 비용이 들었는가를 계산해 프로그램의 능률성을 측정하는 것이다.
(4) 서비스 품질 평가
품질 관점은 투입과 관련하여 질적인 산출물을 최대화하는 것을 말한다.
(5) 서비스 이용자 만족도 평가
이용자달의 태도, 지식,
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